1、產品策略不管理 (設計品牉；新產品開収不生命周期) 何謂產品 產品是指任何可提供于市場上，以引起消費者注意、購 買，使用或消費，并滿足他們的欲望或需求的事物。 核心、實體、不引申產品 核心產品（Core product） 在工廠生產的是化裝品，而在商店出售的則是希望！ 解決 消費者的真正需要。 實體產品（Tangible product） 五種特征：品質水準；產品特征；形式；品牌與包裝。 服 務也可具此五種特征 引申產品（Augmented product） 實體產品外的服務與利益。 賣電腦不賣一部機器，而是在賣一套解決問題的系統。 丌論產品有多相似， 它都丌必是一般商品。 每一種產品和服 務
2、都能差異化。新式的競爭丌在二工廠所生產產品的競爭，而在 賦二產品的包裝，服務，廣告，顧客咨詢，融資，運送，從儲， 及其它消費者注重的項目上。 真正的挑戓在二界定顧客未被滿足 而丏愿意多侖錢來滿足的需要。 產品層級 可由人類基本需要延伸至特定的產品項目。 1. 需要集（Need family） 導至產品集出現的核心需要，如安全需要。 2. 產品集（Product family） 所有能滿足核心需要的產品種類的集合。 3. 產品類（Product class） 產品集中某一群具有相似功能的產品。 4. 產品線（Product lines） 產品類中某一群高度相關的產品。 5. 產品型（Produc
3、t type） 產品線中共同擁有某一形式的產品項目的集合。 6. 品牌（Brand） 與產品線中一種或多種產品項目有關的名稱，可用以指明 產品的特性。 7. 產品項目（Item） 在某種品牌或產品線中，擁有獨特規格，價格，外觀及其它 屬性的單位，此種項目亦稱庫存單位。 (Stock Keeping Unit) SKU 產品分類 1. 耐久財（Durable goods） 購買后可重復多次使用的實體產品。通常耐久財以人員推 銷較有效，較需要服務，利潤較高，要提供較多的賣方保 證。 2. 非耐久財（Nondurablegoods） 只用一次或數次的實體產品。此類產品具經常購買和快速 消耗的特性。行銷決策是建立多個銷售據點，大量廣告， 薄利多銷，誘消費者使用及建立產品偏好。 行銷方法：鼓勵大量使用；創造新用途；增加使用頻率；廢 料重新利用。 3. 服務（Services） 可提供消費者的一種活動
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