1、成都萬達金沙店發生有人蓄意鬧事的處理 一、突發事件類型及規模預測一、突發事件類型及規模預測 類型類型 規模預測規模預測 重點防護對象重點防護對象 可能影響人數可能影響人數 蓄意鬧事處理 影響較大 鬧事分子 不可預測 二、應急處置組織機構及其職責二、應急處置組織機構及其職責 三、預案啟動方式三、預案啟動方式 四、四、應急設備、設施的要求應急設備、設施的要求 總負責人：值班經理 營運部：阻止鬧事 現 場 負 責 人 : 對 外 聯 系 ， 組 織 現 場 處 理 當 班 安 保 主 管 : 通 報 情 況 ， 實 施 現 場 處 理 。 當 班 安 保 員 : 通 報 情 況 ， 按 上 級 指
2、使 處 理 當班員工通報鬧事情況 值班經理啟動應急預案 上報分管副總 屠傳義 1、警棍、對講機 五、五、應急處置程序應急處置程序 1、當班員工發現有人在影城內蓄意鬧事時，立即通知值班經理，同時盡可能予以制止。 2、當值班經理接到報告后，立即帶領安保員趕到現場，制止鬧事者，疏散圍觀群眾， 并將鬧事者帶到安保員值班室進行處理。同時將情況向上級領導匯報。 3、營運副總屠傳義接到通知后親自擔任現場負責人，到現場協調處理。 3、如果影城財產被損壞，則現場負責人通知行政部王媛媛作好統計，進行拍照，留下 現場目擊證人的單位、姓名、聯系地址和聯系電話以便聯系作證。 4、如果有人受傷，則現場負責人按觀眾受傷、遇急癥病人的處理進行處理。 5、如鬧事者一時難以制止，且有過激行為，現場負責人在征得總經理同意后立即報警， 同時安排安保員在現場擔任警戒，維持秩序，防止事態進一步擴大。 6、待警方人員到場后為他們提供協助和配合。 7、保護現場，及時通知承保的保險公司進行核損。 六、緊急事故后的評估程序六、緊急事故后的評估程序 七、培訓及演練要求七、培訓及演練要求 本應急預案每一個月應演練一次。 編制： 部門經理： 分管副總： 總經理： 日期： 日期： 日期： 日期： 響應效果評估 總 負 責 人 : 組 織 評 價 營 運 部 : 評 估 報 告 形 成
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