1、商商 場場 管管 理理 制制 度度 編號：營管 03-002 為加強對商場的統一管理，樹立良好的外部形象，提高各專柜經營績效，經營運部 門研究，特制定下列商場管理制度。 一、一、 營業時間：營業時間： 1、 周- 周五：9：3022：00 2、 節假日：9：3022：30 3、 營業人員必須每天在開始營業前 30 分鐘憑工牌進場，參加每天的早晚例會，并 做好營業前的準備工作。 4、 統一上下班時間，各商戶營業員不得因遲到推遲營業時間或早退提前結束營業。 二、二、 場內行為：場內行為： 1、 商場實行統一管理，各商戶營業人員在場內的工作行為，必須接受商場各項管 理制度的約束，嚴格執行營業人員管理
2、手冊 。 2、 各商戶在場內經營期間，商品必須明碼標價，一貨一簽，不得隨意變動價格。 3、 為維護商場經營秩序，切實保障消費者及商戶的權益，在經營期間不得強買強 賣、欺行霸市，更不得對顧客侮辱、漫罵、甚至圍攻、毆打。在銷售過程中如 與顧客發生矛盾，并無法自己解決時，應立即與管理人員取得聯系，積極配合 調解，接受調解意見。 4、 商場嚴格遵守國家及省、市關于不得銷售假冒偽劣商品的各項規定，嚴格杜絕 此類商品入場，一經發現管理部門將做出嚴肅處理。 5、 各專柜應自覺保持良好的購物環境，商品陳列應規范美觀，并與商場保持一致 性，不得擺放超高或占道擺放，如確屬上貨原因違規應及時向管理人員說明。 6、
3、商場內嚴禁高聲喧嘩打鬧、吆喝叫賣，音量過大影響其它商戶經營，不得聚眾 鬧事，未經允許不得從事與核準經營范圍無關的任何活動。 7、 各商戶人員應自覺維護和保持商場內的清潔衛生，嚴禁在場內吃飯、喝水，禁 止亂扔、亂放垃圾、雜物，清潔器具應按要求放置在指定位置，不得亂放、亂 靠，更不得放置于營業場所醒目位置。 8、 商場對賣場內 POP、標示牌、燈箱、燈光實行統一管理，如商戶需使用應及時 報請管理部門審批，不得擅自張貼、懸掛、設置。 9、 商戶進場裝修，須經管理部門審批核準后方可，并要嚴格遵守進場裝修管理 條例營業期間禁止裝修。 三、三、 合作要求合作要求 1、 各商戶必須依照合同規定，按時足額上繳租金、水電、管理及其它費用，不得 拖欠。 2、 不得以任何形式將所承包的柜臺（鋪位）私自轉包給第三者。 3、 為維護商場經營秩序，各商戶必須嚴格按照本商場商品分類區域經營，未經管 理部門同意，各商戶不
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