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商業(yè)地產(chǎn)公司項目管理操作手冊.doc

資源ID：141342 資源大小：1.15MB 全文頁數(shù)：91頁
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商業(yè)地產(chǎn)公司項目管理操作手冊.doc

1、萬達集團項目管理操作手冊 1 總則 1.1 為保證項目執(zhí)行階段的各項工作順利推進，在不突破管理制度的原則下，特編制此手冊。本手冊制定的主要目的是：1、增加一些制度正本中未包括的業(yè) 務(wù)規(guī)定；2、提供相關(guān)業(yè)務(wù)表單或案例模版；3、明確或便捷各項模糊事項繁長的業(yè)務(wù)審批流程，以適應(yīng)快速發(fā)展的城市綜合體項目的管理特點；4、同時，為制度中暫未明確約定的錯綜復(fù)雜的相關(guān)業(yè)務(wù)處理，指出業(yè)務(wù)的解決方法和指引，即項目公司必須在一定時間內(nèi)獲得有效指令，以提高工作效率、實現(xiàn)集團的經(jīng)營目標(biāo)。 1.2 易于理解、將模糊事項進行規(guī)范和指引、增加可操作性是本操作手冊文件的基本要求，明確清晰的作業(yè)流程有助于業(yè)務(wù)管理制

2、度的理解和執(zhí)行。 1.3 本操作手冊主要適用于項目管理中心與集團各職能部門、各項目公司的相關(guān)事項，不涵蓋集團其他各職能部門與項目公司之間的垂直管理業(yè)務(wù)。 1.4 本手冊為項目操作的行為規(guī)范，為項目管理制度的細化和延續(xù)。 1.5 本手冊如與萬達集團管理制度有不符之處，以萬達集團制度為準(zhǔn)。 2 項目管理細化規(guī)定及操作細則 2.1 項目管理細化規(guī)定 2.1.1 文件上報規(guī)定及審批時限要求 1) 聯(lián)絡(luò)單的發(fā)起聯(lián)絡(luò)公司欄，需注明經(jīng)辦人，便于集團處理文件如需溝通能及時找到相關(guān)責(zé)任人；聯(lián)絡(luò)單和報告性文件必須注明是否需要、需要由哪個部門進行回復(fù)或批示，亦或僅作為知會等意圖，必須明確標(biāo)注，以明確文件和事

3、務(wù)的處理責(zé)任；建議項目公司某些業(yè)務(wù)上報的聯(lián)絡(luò)單上增加 “集團領(lǐng)導(dǎo)批示意見” 欄，便于集團領(lǐng)導(dǎo)可直接批示意見，提高工作效率； 2) 關(guān)于聯(lián)絡(luò)項目管理中心的聯(lián)絡(luò)單，其聯(lián)絡(luò)對象欄必須具體至項目管理中心的四個部門，即經(jīng)營計劃類、營銷管理類、工程質(zhì)量安全類、物業(yè)經(jīng)營管理類需分別明確聯(lián)絡(luò)計劃部、營銷部、質(zhì)量監(jiān)管部、物管部，如與這四類業(yè)務(wù)不單一相關(guān)的具體業(yè)務(wù)，聯(lián)絡(luò)對象可為項目管理中心。聯(lián)絡(luò)單內(nèi)，不需寫抄送：主管副總裁、項目管理中心總經(jīng)理或四部門總經(jīng)理等，各部門負責(zé)人將根據(jù)部門職責(zé)、制度規(guī)定權(quán)限并結(jié)合具體業(yè)務(wù)，直接處理下發(fā)執(zhí)行或請示項目管理中心總經(jīng)理、主管副總裁審批后反饋至項目公司執(zhí)行。如項目公司與集團各職能部門溝通有爭議時，上報的聯(lián)絡(luò)單則可寫抄報相關(guān)主管副總裁。當(dāng)然，按權(quán)限規(guī)定、有特殊業(yè)務(wù) 需直接向主管副總裁匯報或請示的，聯(lián)絡(luò)對象可直接為主管副總裁或?qū)嵭谐瓐螅?3) 如聯(lián)絡(luò)對象是集

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