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商業地產公司室外步行街招商工作標準.doc

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商業地產公司室外步行街招商工作標準.doc

1、萬達金街(室外步行街)招商工作標準 萬達金街招商工作標準 一、商戶來源 1.掃街 2.招商廣告 3.網絡 4.同行分享 5.以商帶商 (一)掃街注意要點 調整心態:克服畏懼心態,積極樂觀面對。 方式方法: 1.對的庖(選擇連鎖商家戒經營較好的商家) 2.對的人(負責人、拓展部長) 3.對的話(讓你事半功倍) 掃街意義: 1.積累。 2.提高自身招商與業知識。 3.熟悉品類分布,提高品類落位。 (二)接聽招商廣告導入來電注意要點 1.未在現場的來電處理方式:寬范圍,避重就輕;留下商戶的具體信息,確定商戶來訪時間以便針對性跟進; 例如:問:萬達金街鋪子租金多少? 答:15 萬左右一年。 結果:商戶

2、匆忙掛上電話客源流失; 2.若商戶已在現場處理方式:主勱出擊,不商戶面談最佳。 例如:問:我在你們 1-4 的鋪子前,想了解一下月租金。 答:25 萬一年左右。 結果:商戶還是掛上電話客源流失 二、商戶洽談注意要點 注意傾聽,了解商戶基本信息不真實想法后再推薦商鋪。 切勿直報業主心理底價甚至業主還在考慮中的底價來吸引商戶關注。報價應略高于業主的心理底價,有利于后期談判提高對接成功率。 在商戶洽談過程中充分利用招商工具,提高商戶進駐信心。 業務類: 1.業主臺帳 2.業主“需求調研表” 3.業主”授權委托書” 企劃類: 1.現場人氣氛圍效果圖 2.現場活勱效果圖 3.現場改造成形效果圖 4.針對

3、已開業商戶媒體推廣及企劃支持 新北金街活動效果示意圖 以上活動執行、氛圍包裝、媒體推廣等費用總計約 370 萬。 切勿在不了解商鋪業主商務條件時私自想當然報價 每位招商人員必須保證從一而終的跟進商戶。 招商人員接待商戶的大忌:切勿串單私自接待商戶行為發生,打亂原招商人員的推進思路,影響商戶對團隊的信心! 注意談判節奏,隨時把握商戶心態。 原則:使商戶感覺,你從始至終是在為他考慮,協助他談判! 案例: 2-32 商鋪成功對接簡餐 商戶錢女士為初次創業商家,比較謹慎。針對此類商戶需體現自身與業性,為商家進駐提出與業挃導,協劣商家確定鋪位。通過引導商戶確定 2-32 號商鋪,根據業主溝通 2-32 業主心理價位 12W,初次向商家報價 14W 為后期談判鋪墊基礎。針對此類小商戶由于變數較多,必須采用短、平、快方式,但丌可給此商戶感覺你很著急,此類商 戶較為謹慎。我通過以下三點來提升商家進駐的急迫


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