房地產(chǎn)開發(fā)公司營銷管理部組織架構(gòu)及職能設(shè)置.doc
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房地產(chǎn)開發(fā)公司營銷管理部組織架構(gòu)及職能設(shè)置.doc
1、萬科營萬科營銷管理部組織架構(gòu)及職能設(shè)置銷管理部組織架構(gòu)及職能設(shè)置 設(shè)立目的:設(shè)立目的: 為符合沈陽萬科公司長期戰(zhàn)略發(fā)展需要,滿足公司未來多項目操作的部運作模式,在引入 專業(yè)銷售代理公司的情況下,通過全面實施項目銷售監(jiān)督對接與管理,保證項目正常市場 運作能力、提高專業(yè)水準(zhǔn)、有效控制銷售與營銷風(fēng)險 注:銷售代理公司具有銷售、營銷策劃、平面設(shè)計等功能 管理架構(gòu):管理架構(gòu): 工作職責(zé)描述:工作職責(zé)描述: 項目項目 AEAE 隸屬部門:項目經(jīng)理部 直屬領(lǐng)導(dǎo):項目經(jīng)理、營銷經(jīng)理 職務(wù)名稱:項目 AE 崗位職責(zé)概述:充分利用各種資源,對項目營銷銷售工作負(fù)責(zé),全面管理代理公司完成銷 售任務(wù),并控制風(fēng)險 工作職
2、責(zé)界定原則工作職責(zé)界定原則 通過把工作按照職能分解,通過權(quán)重比例、難度系數(shù)確定崗位價值,并可以進(jìn)行量化考核 管理職能 監(jiān)督職能 對接職能 執(zhí)行職能 權(quán)重比例 40% 20% 20% 20% 難度系數(shù) 7 6 5 6 具體職責(zé):具體職責(zé): 營銷管理部 項目 A 銷售 營銷管理 項目 B 銷售 項目 AE 代理公司 項目 AE 代理公司 管理職責(zé)管理職責(zé) 工作項目工作項目 工作內(nèi)容工作內(nèi)容 頻次頻次 銷售任務(wù)與進(jìn)度管 理 1、 月度、季度、年度銷售各項指標(biāo)管理 2、 項目各項重大節(jié)點管理 3、 項目客戶滿意度管理 4、 現(xiàn)場客戶特殊事物處理 次/月、季、年 隨時 隨時 隨時 銷售價格管理 1、 項
3、目分期開發(fā)產(chǎn)品建議指導(dǎo) 2、 項目開發(fā)產(chǎn)品價格策略指導(dǎo) 3、 項目底價管理 4、 項目表價管理 5、 項目代理費用核對、審批、支付管理 3-4 次/年 3-4 次/年 隨時 隨時 隨時 銷控管理 1、 項目銷控核對、管理 2、 項目調(diào)、退房管理 3、 簽約前客戶更名管理 隨時 隨時 隨時 銷售折扣管理 1、 老客戶重復(fù)購買折扣審批管理 2、 特殊折扣審批管理 3、 折扣審批單管理 隨時 隨時 隨時 銷售回款管理 1、 對月度、季度、年度回款指標(biāo)進(jìn)行管理 2、 欠款客戶欠款催繳監(jiān)督管理 3、 工程抵款客戶欠款催繳管理 4、 代理前期欠款催繳 隨時 5-6 次/周 3-4 次/月 隨時 銷售信息與項目信 息管理 1、 銷售日畢完成內(nèi)容與時間管理 2、 銷售周畢完成內(nèi)容與時間管理并發(fā)送集團(tuán) 3、 銷售月報完成內(nèi)容與時間管理并發(fā)送集團(tuán) 4、 銷售季報完成內(nèi)容與時間管理并發(fā)送集團(tuán) 次/天 次/周 次