1、物資篇(吳茂凱)物資篇(吳茂凱) 一整體框架: 3. call 客 1. 外拓 2.展廳輻射 4. 截客 5.其他(等) 二具體細節分析(現有模式優缺點分析) 1.外拓: (1).入門手冊:公司需要大量長短期兼職,主要培訓是靠團隊組建 后對隊伍進行系統培訓,盡快熟悉企業文化和項目。而系統培訓主要 有專員的講解培訓,其一浪費時間與精力,其二兼職需要長時間才能 很好的理解融入。 建議:入門手冊加專員培訓 渠道渠道 入門手冊由拓客團隊核心成員編寫,編寫要簡潔明了。以后逐步 改進。 (2).單頁:派單是房地產拓客當中使用最為廣泛的一種方法,隨 著傳統媒體廣告效應的弱化,派單成為了當下項目最直接有效、
2、到達率最高的推廣方式之一。所以重視單頁是理所應當的。之前 公司單頁板式單一,大眾化;內容吸引力弱。 單頁 板式優化:拼圖式單頁,宣傳折頁,單頁內容豐富更具吸引力 1.折疊式單頁: 折疊式單頁在內容個性豐富的基礎上與傳統單頁相比更為厚重, 關注 度顯著提升,但成本相對高一點。 2.拼圖式單頁: 拼圖式單頁更為個性,吸引力更大,更大的刺激群眾的探知欲。成本 大。 以上是在公司原有單頁基礎上對板式的優化。另一方面內容的優化: 可以利用容易吸引客戶內容的圖或者文字來填充單頁。 (3).手提袋:簡潔,大方。 (4)拓客服裝:帽子,馬甲 可以繼續采用,長袖短袖多備 (5)拓客特殊物資:中海大旗,便攜式背景
3、展,舉辦小活動(海派 的)有抽紙,筆,臺歷,毛巾,鑰匙扣,卡包,米,油,撲克家庭常 用的。大活動杯子,雨傘,冰箱,洗衣機,手機,iPad 等。 (6)其他:按揭指南手冊,戶型圖,油站夾報,紅包等(拓展) 2.展廳輻射:帳篷,桌椅,易拉寶,橫幅,道具人偶,大旗等拓客物 資中提到的海派小禮品等(應活動內容提供) 一代 二代 充氣式帳篷簡單快捷,靈活性強,可以充分利用 上圖是輻射展廳外體框架,具體布置可以添加沙盤等物資 3.call 客:正式化 (1).入門手冊(可以參考拓客的入門手冊) (2).服裝: 服裝建議使用職場裝-襯衫+西裝,call 客的工作區可以使用環抱型 隔板桌,這樣減少同事間的彼此打擾,有相對比較安靜的工作區,還 有就是 call 客的電話,要配備上套頭式的耳機。 4.截客:截客就類似于“便衣警察”,“便衣警察”的利器自然是他 敏銳的觀察力和職業素質,所以對截客的培訓培訓是尤為