1、物業(yè)管理常識物業(yè)管理常識 及萬科物業(yè)簡介及萬科物業(yè)簡介 第一部分：物業(yè)管理常識第一部分：物業(yè)管理常識 我家被盜啦！ 找物業(yè)公司賠！ 物業(yè)管理： 是指業(yè)主通過選聘物業(yè)管理企業(yè)，由業(yè)主和物業(yè)管理企業(yè)按照物業(yè) 服務合同約定，對房屋及配套的設施設備和相關場地進行維修、養(yǎng)護、 管理，維護相關區(qū)域內(nèi)的環(huán)境衛(wèi)生和秩序的活動。 摘自物業(yè)管理條例國務院令2003379號 物業(yè)服務合同沒有約定財務保管服務，但物業(yè)管理企業(yè)在其職責范 圍內(nèi)未盡到安全防范義務或未配置應有的安全防范設備，對財物丟失或 毀損有過錯的，業(yè)主可以要求物業(yè)管理企業(yè)承擔與其過錯相適應的賠償 責任。 摘自北京市高級人民法院關于審理物業(yè)管理糾紛案件的
2、意見（試行） 京高法發(fā)2003389號 金陽公寓物業(yè)費：3.7元/月/平方米 這么貴？對面小區(qū)才2.0元呀！ 項目規(guī)模管理費用分攤 安防體系出入口數(shù)量；物防、技防完善性 公共設施市政配套、綠地率、植被種類、 水系、景觀燈、 石材養(yǎng)護 人工成本收入、保險 高端服務大堂服務、雙語服務 。 誤區(qū)與售價掛鉤、與周邊對比 影響物業(yè)費定價因素項目特點、服務標準 物業(yè)服務收費應當遵循合理、公平以及費用與服務水平相適應的原則。 摘自物業(yè)管理條例 又交物業(yè)費，我就沒見 物業(yè)給我家做什么。 1 1、管理服務人員的工資、社會保險和按規(guī)定提取的福利費等； 2、物業(yè)共用部位、共用設施設備的日常運行、維護費用； 3、物業(yè)
3、管理區(qū)域清潔衛(wèi)生費用； 4、物業(yè)管理區(qū)域綠化養(yǎng)護費用； 5、物業(yè)管理區(qū)域秩序維護費用； 6、辦公費用； 7、物業(yè)管理企業(yè)固定資產(chǎn)折舊； 8、物業(yè)共用部位、共用設施設備及公眾責任險保險費用； 9、經(jīng)業(yè)主同意的其它費用。 摘自物業(yè)服務收費管理辦法發(fā)改價格20031864號 主要工作職責 物業(yè)服務成本構(gòu)成 物業(yè)服務物業(yè)管理區(qū)域（紅線以內(nèi)、戶門以外） 配套服務會所、社區(qū)巴士 特約服務入戶維修、家政服務。 我出國了一年，沒在小 區(qū)居住，為什么還要交 物業(yè)費？ 納入物業(yè)管理費范圍的已竣工但尚未出售，或者因開發(fā)建 設單位原因未按時交給物業(yè)買受人的物業(yè)，物業(yè)服務費用或者 物業(yè)服務資金由開發(fā)建設單位全額交納。 摘自物業(yè)服務收費管理辦法 空置房物業(yè)費的繳納 一層業(yè)主是否 應交電梯費？ 購房人無論入住房屋與否，均應于本物業(yè)交付之日起全額交納物業(yè)服 務費用（物業(yè)服務資金）。交付之日，如無法律另行規(guī)定，應指房屋 買
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