預(yù)覽

商業(yè)廣場商戶員工培訓(xùn)資料（52頁）.ppt

資源ID：143242 資源大?。?span id="n1z9tzw" class="font-tahoma">1.66MB 全文頁數(shù)：51頁
資源格式： PPT 下載積分： 30金幣

下載報告請您先登錄！

驗證碼下載

賬號登錄下載

微信登錄下載

微信掃一掃登錄

下載資源需要30金幣

郵箱/手機(jī)：
驗證碼：	獲取驗證碼
溫馨提示：	提交成功后，系統(tǒng)會自動生成賬號（用戶名為郵箱或者手機(jī)號，密碼是驗證碼），方便下次登錄下載和查詢訂單；
支付說明：	本站最低充值99金幣，下載本資源后余額將會存入您的賬戶，您可在我的個人中心查看。
驗證碼：	換一換

加入VIP，免費下載

賬號：
密碼：
驗證碼：	換一換
當(dāng)日自動登錄忘記密碼？

友情提示

1、下載資料失敗解決辦法

2、PDF文件下載后，可能會被瀏覽器默認(rèn)打開，此種情況可以點擊瀏覽器菜單，保存網(wǎng)頁到桌面，就可以正常下載了。

3、本站不支持迅雷下載，請使用電腦自帶的IE瀏覽器，或者360瀏覽器、谷歌瀏覽器下載即可。

4、本站資源下載后的文檔和圖紙-無水印,預(yù)覽文檔經(jīng)過壓縮，下載后原文更清晰。

5、試題試卷類文檔，如果標(biāo)題沒有明確說明有答案則都視為沒有答案，請知曉。

商業(yè)廣場商戶員工培訓(xùn)資料（52頁）.ppt

1、商戶員工培訓(xùn)商戶員工培訓(xùn) 目目錄錄一、營業(yè)員守則一、營業(yè)員守則二、經(jīng)營管理二、經(jīng)營管理三、消費安全管理三、消費安全管理四、公共服務(wù)指南四、公共服務(wù)指南五、違規(guī)處理五、違規(guī)處理六、營業(yè)員基本禮儀規(guī)范六、營業(yè)員基本禮儀規(guī)范總則總則樹立正確的服務(wù)理念，主動接受廣場管理人員的管理；熱愛本職工作，誠實敬業(yè)；善于用微笑面對顧客并用禮貌與規(guī) 范的語言接待顧客；了解和熟悉所銷售的商品；掌握商品的推銷技巧，不斷提高自身的業(yè)務(wù)素質(zhì)；掌握商品陳列與包裝的技巧；認(rèn)真遵守和執(zhí)行本廣場規(guī)定的相關(guān)管理制度。一、營運員工作守則一、營運員工作守則儀容儀表儀容儀表合適的發(fā)型

2、。不能梳怪異發(fā)型，不得將頭發(fā)染成怪異的顏色；著裝要符合營業(yè)人員的形象。要穿職業(yè)裝、工作裝、不允許穿前衛(wèi)裝等上崗，店內(nèi)營業(yè)人員要統(tǒng) 一工裝，保證店內(nèi)形象的一致性；提倡穿黑皮鞋上崗，要保持鞋面清潔光亮，不允許穿拖鞋； 1、儀容儀表、儀容儀表指甲要修剪整齊并保持干凈；不允許留長指甲，染怪顏色指甲；男營業(yè)員不允許留胡須；不得佩戴夸張飾物，如超大耳環(huán)、佩戴多副耳環(huán)或多只戒指；女營業(yè)員不得過分化妝或濃妝艷抹，提倡化淡妝；儀容儀表儀容儀表 1、儀容儀表、儀容儀表不得戴有色眼鏡；正確佩戴胸卡，應(yīng)將胸卡正面朝上佩戴在左胸前；儀容儀表儀容儀表上述要求中，特殊

3、行業(yè)工作人員經(jīng)廣場管理部門批準(zhǔn)可以例外。 1、儀容儀表、儀容儀表行為規(guī)范行為規(guī)范 2、日常營業(yè)行為規(guī)范、日常營業(yè)行為規(guī)范不準(zhǔn)遲到、早退、早班須提前半小時到；不準(zhǔn)在店內(nèi)會客待友、吸煙、吃東西；不準(zhǔn)與顧客爭吵，辱罵毆打顧客；不準(zhǔn)在店內(nèi)聊天、嘻笑打鬧、看書看報；行為規(guī)范行為規(guī)范不準(zhǔn)因上貨、結(jié)帳或點款而不理睬顧客；不準(zhǔn)趴、蹬、靠店內(nèi) 貨架，不做不禮貌，不文雅的動作；不準(zhǔn)挪用貨款、票券以及冒領(lǐng)促銷禮品；不準(zhǔn)代存私人物品； 2、日常營業(yè)行為規(guī)范、日常營業(yè)行為規(guī)范行為規(guī)范行為規(guī)范不準(zhǔn)擅離工作崗位，如要離開必須請假；上下班須走員工通道，沒有特殊原因不準(zhǔn)乘坐客梯，手扶梯；不準(zhǔn)貶低、損毀、侮辱萬達(dá)廣場品牌、形象和其它商戶形象；不準(zhǔn)辱罵、毆打廣場工作人員。 2、日常營業(yè)行為規(guī)范、日常營業(yè)行為規(guī)范 3、售貨服務(wù)要求、售貨服務(wù)要求 3 2 1 4 保持良好的

午啪啪夜福利无码亚洲,亚洲欧美suv精品,欧洲尺码日本尺码专线美国,老狼影院成年女人大片

商業(yè)廣場商戶員工培訓(xùn)資料（52頁）.ppt

商業(yè)廣場商戶員工培訓(xùn)資料（52頁）.ppt