長沙白鷺郡小區項目拓展工作經驗總結(46頁).pptx
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長沙白鷺郡小區項目拓展工作經驗總結(46頁).pptx
1、拓展工作經驗總結 2014.10.10 白鷺郡項目組 新鼎技術分享: 報告大綱報告大綱 part1:拓展工作的目的 part2:拓展工作的戰術工具 part3:拓展工作的形式及創新建議 part4:拓展團隊管理 拓展工作的拓展工作的目的目的 客戶拓展客戶拓展:挖掘意向客戶,并達至成交。如大客戶拜訪、合作單位拜訪等。 資源拓展:資源拓展:開拓社會資源為公司、團隊所用。如二手門店的拓展,如競品售樓部轉介等。 拓展工作的目的拓展工作的目的 建立穩固的、有效的客戶渠道:通過圈層資源、人脈關系、外拓等形式,建立有效的、長期穩 定的、可源源不斷輸送客源的渠道。 挖掘潛在客戶,尋找到意向客戶,最終達成成交。
2、 客戶拓展客戶拓展 拓展工作的目的拓展工作的目的 引導社會人群(高端)輿論方向:通過與社會圈層建立良性關系,借助其影響力在圈層 中引發口碑傳播。 通過圈層關系,開拓渠道資源:引發整個圈層的關注與認同,從而帶動銷售,并從中挖 掘可長期合作的渠道資源。 資源拓展資源拓展 報告大綱報告大綱 part1:拓展工作的目的 part2:拓展工作的戰術方向 part3:拓展工作的形式及創新建議 part4:拓展團隊管理 客戶拓展的客戶拓展的戰術方向戰術方向 1、根據客戶地圖,制定客戶拓展的具體執行策略; 2、根據團隊的人脈關系網制定客戶拓展的具體執行策略; 客戶拓展的戰術方向:客戶拓展的戰術方向: 客戶地圖
3、的繪制客戶地圖的繪制 客戶地圖不僅僅是客戶居住地址的分布,它還應該包含以下內容:客戶地圖不僅僅是客戶居住地址的分布,它還應該包含以下內容: 1 1、弄清楚客戶的職業特點:、弄清楚客戶的職業特點:大片區經濟的支柱產業、經濟結構、商業類型、人脈資源構成等;各區域商家、企業數量,各群體客戶類型 、規模等;具體到每個區域、每個行業,具體數量、位置、規模等信息。 2 2、弄清楚客戶的衣食住行軌跡、弄清楚客戶的衣食住行軌跡:醫療、教育、大型商場、娛樂休閑、交通樞紐、學校、企事業單位等配套的分布,弄清楚客戶在哪里。 絕招一:手繪拓客地圖,熟悉拓客區域每一寸土地。絕招一:手繪拓客地圖,熟悉拓客區域每一寸土地。每個專業市場、企事業單位、各老社區、各大商場,都有詳盡手繪記錄。要求每一個拓展核心人員熟悉每 一條大街小巷,對拓展區域有深刻認識,才能使下一步的拓展工作能夠深入進行。 根據客戶地圖的拓展方式根據客