1、2021/6/18 1 銷售人員職業操守 2021/6/18 2 職業操守 一、優秀的銷售人員應具有：一、優秀的銷售人員應具有： 良好個性 嫻熟的銷售技能 豐富的知識與開闊的眼界 二、保持良好的個人品性需注意：二、保持良好的個人品性需注意： 儀容儀表 個性 溝通技能 工作態度 2021/6/18 3 職業操守 三三、努力成為房地產的優秀銷售人員條件所需：努力成為房地產的優秀銷售人員條件所需： 具有房地產專業知識，并能不斷追求補充； 有親切誠懇的態度，進退有序的禮儀； 流利的口才，清晰的口語，速度適中，有抑揚頓挫的效果； 整潔的儀容，面帶微笑； 有耐心、耐力，能與顧客“磨”，鍥而不舍； 2021
2、/6/18 4 職業操守 平常多注意相關領域知識； 隨時研究各種狀況，針對各類型的客人作不同的游說，見機行事，隨 機應變； 主動積極、勤奮，保持高昂的士氣； 盡量以客人的立場來考慮問題，并非一味的強迫推銷； 10對市場情報、競爭者資料，客人的購買動機作不斷的留心與研究。 2021/6/18 5 職業操守 四四、應培養的個人品性應培養的個人品性 堅忍。 堅忍是決心和毅力的組合。完成一件產品的銷售大約要推銷5次，但 如果你在收到第一個“NO”之后就輕易放棄， 就不會有出色的業績。 熱情。 你的熱情常常會在成敗之間力挽狂瀾。想一下，你自己對產品都缺乏 熱忱，怎么能指望客戶會有興趣呢？熱情具有感染力，
3、為了達成交易， 一定要喚起對方的激情。 2021/6/18 6 職業操守 樂觀。 向一位情緒極好的客人推銷商品要比向一位壞脾氣的客人推 銷容易得多。微笑或友好的態度將具有感染力，而令人振奮的感 召力將使客人擺脫焦慮。另外，積極的態度將改善你的外觀，使 嚴重的問題看來要輕松些。 果斷。 推銷人員必須對推銷形勢保持控制。如果客人對你的知識和 能力有信心，那么他們將聽取你的意見和忠告。 自信。 如果你充滿自信地激起客人的熱忱，他們會歡迎并感謝你的 建議。如何發展自信呢？每天都以一種積極的態度開始，在每一 次推銷前，告訴自己這一次會成功。 2021/6/18 7 職業操守 五五、要克服的個性特征要克服的個性特征 不聆聽。 認為職責就是向客人講解，進行勸誘，因此“說”是最為重要 的。但是他們錯誤地將“說” 與“斷言”等同起來，其實，盡 管說很重要，聽也同樣重要。要密切關注對方的反應和需要，這 就必須
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