2017年中國零售行業營銷白皮書(35頁).pdf
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全文頁數:35頁
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PDF
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2017年中國零售行業營銷白皮書(35頁).pdf
1、2 Copyright 2017 The Nielsen Company. Confidential and proprietary. 2010年以來,中國電商市場迅猛擴張,傳統零售業受到網絡零售巨大的沖擊。發展到17年,電商增速放緩, 開始紛紛布局線下零售,同時更加關注消費者體驗和效率,傳統零售商開始從“千店一面”的同質化競爭向 精準化、差異化競爭轉型。 在此背景下,線上線下相融合的全渠道購物逐漸成為主流消費方式,消費者的購物路徑開始發生變化,從了 解、考慮、購買到復購,消費者有哪些體驗痛點和偏好,面對這種業務模式和消費行為的轉變,傳統零售商 在營銷引流轉化過程中應該如何求變。 為此,騰訊實
2、驗室推出2017年中國零售行業營銷白皮書,數據來源于騰訊及尼爾森公司。通過深訪北 上廣一線城市主流零售商主管市場副總、市場部總監,了解他們的營銷痛點、趨勢及對于新零售的看法;同 時選取一線城市線下大型商超有購物行為的消費者,了解其消費路徑、實際體驗感受以及在線上線下融合趨 勢下的體驗渴望,揭秘零售營銷新趨勢,助力廣告主優化媒體投放策略,提升廣告投放ROI. 白皮書項目組 2018.1 2017中國零售行業營銷白皮書項目背景 3 Copyright 2017 The Nielsen Company. Confidential and proprietary. 研究說明 Copyright 201
3、7 The Nielsen Company. Confidential and proprietary. C端消費者定量調研 了解當前消費者線下商超購物 路徑、行為習慣及影響因素 調研設計 訪問對象: 當天在線下大型商超有 購物行為的消費者 覆蓋范圍: 一線城市:北京、上海、 廣州 購物地點涵蓋當地主流 賣場、商超 調研執行方 尼爾森公司 調研時間 2017年10月-11月 B端零售商定性深訪 了解新零售環境下零售商的廣 告營銷痛點 調研設計 訪問對象: 大型商超市場部總監、 廣告投放決策者或非常 了解廣告投放決策事宜 的主管 覆蓋范圍: 北上廣一線城市主流零 售商 4 Copyright 2017 The Nielsen Company. Confidential and proprietary.Copyright 2017 The Nielsen Company. Confidenti