物業公司的裝修管理與監控培訓課件（17頁）.ppt
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物業公司的裝修管理與監控培訓課件（17頁）.ppt
1、 一、課程的目的 二、對裝修進行管理和監控的重要性 什么是物業裝修？ 什么是裝修管理？ 為什么要對裝修進行管理？ 為什么要收取裝修管理服務費，依據是什么？ 目 錄一 目目 錄二錄二 三、裝修管理與監控的內容 對裝修材料的監控 安全員對裝修過程的監控和檢查 裝修管理員對裝修過程的監控和檢查 對違章裝修行為的處理 四、 裝修管理應知應會 怎樣辦裝修申請？ 裝修審批時間要幾天？ 裝修施工隊及業主裝修時須交納多少裝修保證金？（為什么要交裝修保證金？） 裝修保證金如何退？ 辦理出入證需要提供那些資料？ 裝修期間為什么要配置滅火器？施工現場應配置多少個滅火器？ 裝修完畢為什么要物業服務中心進行驗收？如何辦
2、理驗收手續？ 裝修人員能否在裝修范圍以外的場所活動？ 管線鋪設、改線有那些注意事項？ 裝修能否折出室內部分墻體？有那些注意事項？ 裝修管理及監控裝修管理及監控 一、課程的目的： 案例簡述：案例簡述： 某項目裝修施工人員甲欲從10#崗進入園區。因甲無臨時出 入證（之前管理處已多次知會其辦理），當值安全員未讓其進入， 并再次通知甲辦理出入證。甲見狀就給業主打了電話。該戶業主 隨后駕車來到10#崗，要將人用車帶進園區，安全員仍不予開啟 道閘，該業主見狀惱羞成怒，邊罵邊將安全員強行推倒在地。在 整個過程中，當事安全員保持克制，始終沒有還手，未與業主發 生任何沖突。事發后管理處報警將肇事業主帶走。 請大
3、家討論并分析，做為現場崗位我們應該如何？ 裝修管理及監控裝修管理及監控 案例分析：案例分析： 當事安全員按公司規定阻止沒有證件人員進入園區，當業 主不理智時能保持克制，說明該員工接受過公司相應培訓，而且 具有較強的執行力。但該員工并不理解，檢查證件的目的是為了 核實外來人員身份，維護小區公共秩序，并不是為了檢查證件而 查證件。顯然，安全員對該外來人員的身份事先是清楚的，只是 因為他沒有證件才阻止其進入，他把控制其進出當成要求裝修工 人辦證的手段，尤其是當業主到場時，仍不予放行，這就把原本 是為業主安全考慮而設計的驗證工作，與業主利益對立起來，這 是導致沖突的直接原因。 思考：我們如果在現場應該怎么辦？ 裝修管理及監控裝修管理及監控 案例啟示：案例啟示： 1、從該員工的表現看，顯然他接受過公司的培訓，但從執行情況看又顯得 很教條，所以我們在給員工進行培訓時，既要告訴其基本工作要求，還要告 訴
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