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物業(yè)公司簡(jiǎn)政強(qiáng)兵之前后臺(tái)比例探討總結(jié)（9頁(yè)）.ppt

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物業(yè)公司簡(jiǎn)政強(qiáng)兵之前后臺(tái)比例探討總結(jié)（9頁(yè)）.ppt

1、簡(jiǎn)政強(qiáng)兵之前后臺(tái)人員配比探討 6/21/2021 Page 2 物物業(yè)業(yè) 服服務(wù)務(wù) 前前后后臺(tái)臺(tái) 比比例例探探討討公司職能人員公司職能人員：公司業(yè)務(wù)人員：公司業(yè)務(wù)人員項(xiàng)目后臺(tái)人員項(xiàng)目后臺(tái)人員：項(xiàng)目前臺(tái)人員：項(xiàng)目前臺(tái)人員前后臺(tái)比例前后臺(tái)比例是反映企業(yè)管理效能的數(shù)據(jù)指標(biāo)是反映企業(yè)管理效能的數(shù)據(jù)指標(biāo) 。通常應(yīng)用于制造業(yè)、服。通常應(yīng)用于制造業(yè)、服務(wù)業(yè)等勞動(dòng)密集型行業(yè)。一般來(lái)說(shuō)，在保證務(wù)業(yè)等勞動(dòng)密集型行業(yè)。一般來(lái)說(shuō)，在保證生產(chǎn)生產(chǎn)/ /服務(wù)效率服務(wù)效率、產(chǎn)品產(chǎn)品/ /服務(wù)服務(wù) 質(zhì)量質(zhì)量、客戶滿意客戶滿意和和企業(yè)經(jīng)營(yíng)企業(yè)經(jīng)營(yíng)的前提下，前臺(tái)的前提下，前臺(tái)/ /后臺(tái)比例高表明企業(yè)的

2、管后臺(tái)比例高表明企業(yè)的管理效能高。理效能高。擬分別從公司整體和單個(gè)項(xiàng)目來(lái)探討前后臺(tái)配比。擬分別從公司整體和單個(gè)項(xiàng)目來(lái)探討前后臺(tái)配比。公司職能人員公司職能人員：不直接為業(yè)主提供服務(wù)或?yàn)楣恢苯訛闃I(yè)主提供服務(wù)或?yàn)楣?司司帶來(lái)營(yíng)業(yè)收入的職能部門相帶來(lái)營(yíng)業(yè)收入的職能部門相關(guān)人員，主要包含關(guān)人員，主要包含HR、財(cái)務(wù)、財(cái)務(wù)、物業(yè)服務(wù)幾類。物業(yè)服務(wù)幾類。公司業(yè)務(wù)人員公司業(yè)務(wù)人員：為業(yè)主提供服務(wù)或?yàn)楣局苯訛闃I(yè)主提供服務(wù)或?yàn)楣局苯?創(chuàng)造營(yíng)業(yè)收入的其他人員，主創(chuàng)造營(yíng)業(yè)收入的其他人員，主要包含項(xiàng)目服務(wù)、前期介入、要包含項(xiàng)目服務(wù)、前期介入、案場(chǎng)管理、智能化等。案場(chǎng)管理、智能化等。根據(jù)項(xiàng)目系

3、列（金色家園系列、根據(jù)項(xiàng)目系列（金色家園系列、四季花城系列）或容積率作為四季花城系列）或容積率作為項(xiàng)目分類標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行專項(xiàng)研究，項(xiàng)目分類標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行專項(xiàng)研究，目前在前期調(diào)研和數(shù)據(jù)收集階目前在前期調(diào)研和數(shù)據(jù)收集階段，本次暫不詳細(xì)闡述。段，本次暫不詳細(xì)闡述。本報(bào)告數(shù)據(jù)均源自本報(bào)告數(shù)據(jù)均源自2009年年4月物業(yè)服務(wù)月報(bào)以及月物業(yè)服務(wù)月報(bào)以及20090520SAP平臺(tái)。平臺(tái)。 6/21/2021 Page 3 由于各物業(yè)公司在人數(shù)、管理面積、項(xiàng)目個(gè)數(shù)等許多方面均有較多不由于各物業(yè)公司在人數(shù)、管理面積、項(xiàng)目個(gè)數(shù)等許多方面均有較多不同，因此擬按照同，因此擬按照管理面積管理面積為標(biāo)準(zhǔn)，將所有物業(yè)公司分成三個(gè)級(jí)別進(jìn)行為標(biāo)準(zhǔn)，將所有物業(yè)公司分成三個(gè)級(jí)別進(jìn)行分析：分析：公司類別公司類別劃分標(biāo)準(zhǔn)劃分標(biāo)準(zhǔn) 公司名稱公司名稱 A級(jí)公司級(jí)公司 A300萬(wàn)平米萬(wàn)平米深圳、上海深圳、上海 B級(jí)公司級(jí)公司 10

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