物業管理經營管理之路課程培訓課件（64頁）.ppt
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物業管理經營管理之路課程培訓課件（64頁）.ppt
1、1 經營管理之路經營管理之路 2 經營成果經營成果 收入數 支出數 利潤數 過程管理過程管理 收入管理 副營業務 人均管理面積 單位面積成本 單位綠化成本 風險管理風險管理 資金 采購 核算 人員 比賽結果比賽結果 進球數 失球數 凈勝球 過程管理過程管理 傳球成功率 射門次數 射正次數 搶斷成功率 成功撲救 道德風尚 觀賞性 風險管理風險管理（概率） 漏人 犯規 禁區內犯規 關鍵時刻注意力不集中 傷員 紅牌 年齡結構 THE WORLD CUP 經營管理 3 課程介紹 經營管理理念 經營收支報表 經營資源開發 經營管理成本 經營管理風險 4 管理報告十問管理報告十問 1、萬科家園為什么上半年
2、收入150萬,下半年130萬?服務中心 說是什么收付實現制?。?2、物業服務中心人員工資的疑問：我看過全體保安的人工成 本上期是30萬，保安的數量是60人上下（該數據是物業服務 中心人員告知）。同時管理辦公室人工成本為15萬，經查詢 物業服務中心辦公室人員為10人，換句話說等于這10人拿了 30個保安的工資！（當時在查詢的時候管理人員一開始回答 我說這里面有維修人員和綠化人員的工資，但是賬目里面該 兩項開支是單獨立項的） 3、物業服務中心的開銷：發現物業服務中心的開銷中有多項 不合理費用切數字龐大，目前最引起爭議的是所謂的其他費 用。累計全年的其他費用高達20萬（這個是在物業服務中心 連電腦維
3、護費幾百塊也單獨立項的情況下出現的）。咨詢物 業服務中心人員這是什么費用，回復說不知道要問財務，但 財務不在。 4、接著是交通費，交通費目前累計是接近5萬塊，平均每 天高達200塊，我就很納悶了是有業務員要出去跑銷售啊還是 有采購員要出去跑采購？天天有這么高的交通費用？回復我 說是員工的上下班費用！ 核算報表 經營管理 成本管理 風險控制 5 5、然后是員工的活動費用：這個費用最荒唐，數字為3個季 度竟然有5萬的物業服務中心員工活動費用（要知道這個費用 竟然是在連年虧損的情況下出現的），同時另外還有一個管 理傭金，全年總共提走了60萬左右。既然管理公司有了傭金 為什么員工活動費用要另外支出呢？ 6、 還有個疑問：賬目上顯示的會所竟然是虧損的！ （本人沒在會所消費過所以不好評論，但根據目前來看這個 虧損實在是很大的？） 7、賬目上顯示全年物業服務中心的總共收入為600萬多，而 支出為650萬
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