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水上公園別墅項(xiàng)目客戶研究報(bào)告（90頁）.ppt

資源ID：144352 資源大小：1.84MB 全文頁數(shù)：90頁
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水上公園別墅項(xiàng)目客戶研究報(bào)告（90頁）.ppt

1、水上公園項(xiàng)目客戶研究水上公園項(xiàng)目客戶研究天津高端客戶特征、行為習(xí)慣、別墅需求天津高端客戶特征、行為習(xí)慣、別墅需求研究概述研究概述研究背景研究背景高端客戶特征高端客戶特征高端客戶行為習(xí)慣高端客戶行為習(xí)慣高端客戶別墅需求高端客戶別墅需求水上公園項(xiàng)目推廣建議水上公園項(xiàng)目推廣建議研究背景研究背景研究目的研究目的認(rèn)知天津市高端客戶的特征、行為習(xí)慣以認(rèn)知天津市高端客戶的特征、行為習(xí)慣以及對(duì)別墅產(chǎn)品的需求點(diǎn)等，為水上公園項(xiàng)及對(duì)別墅產(chǎn)品的需求點(diǎn)等，為水上公園項(xiàng) 目提供客戶研究支持和營銷支撐目提供客戶研究支持和營銷支撐研究背景研究背景研究方法研究方法深度訪談：通過對(duì)一定樣本的客戶進(jìn)行

2、深深度訪談：通過對(duì)一定樣本的客戶進(jìn)行深度訪談，獲得對(duì)客戶的認(rèn)知。度訪談，獲得對(duì)客戶的認(rèn)知。定性研究：對(duì)客戶的特征、行為習(xí)慣、購定性研究：對(duì)客戶的特征、行為習(xí)慣、購房需求進(jìn)行描述，而不作深入分析。房需求進(jìn)行描述，而不作深入分析。高端客戶的行為習(xí)慣與價(jià) 值取向更多的是受到了收入水平、性格差異、人生經(jīng)歷等方面的影響，與年齡、家庭結(jié)構(gòu)等客戶特征并無明顯關(guān)聯(lián)，差異也較大，沒有明顯的共性；高端客戶對(duì)于別墅產(chǎn)品的認(rèn)知和需求并非完全由自身的消費(fèi)心理與價(jià)值取向決定。由此，在進(jìn)行訪談結(jié)果的定性研究中，交叉分析并不具備較強(qiáng)意義且不具備實(shí)操性收入收入：家庭總資產(chǎn)在2500萬左右及

3、以上；年收入水平在百萬元以上；區(qū)域區(qū)域：覆蓋全市，并可輻射至如北京等外地區(qū)域；而常駐于本市以及業(yè)務(wù)范圍涉及到天津的外地客戶也應(yīng) 在目標(biāo)客群指向范圍之內(nèi)。鑒于對(duì)水上公園本項(xiàng) 目的理解，以及對(duì)于項(xiàng)目的初步市場(chǎng)定位與目標(biāo)客群擬定；將本項(xiàng)目的初步目標(biāo)客群指向?yàn)楦叨?客戶。我們將天津高端客戶分為金字塔頂端的頂層客群和上層的高端客群兩個(gè)層次，而此次客戶研究的對(duì)象界定為頂層客群。研究背景研究背景客戶研究樣本界定標(biāo)準(zhǔn)客戶研究樣本界定標(biāo)準(zhǔn) 客戶研究樣本渠道客戶研究樣本渠道北京、天津易居會(huì)資源；天津興業(yè)銀行VIP客戶；美克美家VIP會(huì)員天津地產(chǎn)業(yè)界高端業(yè)緣關(guān)系；個(gè)人社交關(guān)系支持客戶樣本 30人完全符合條件樣本 27人研究背景研究背景高端客戶特征高端客戶特征年齡年齡家庭結(jié)構(gòu)家庭結(jié)構(gòu) 受教育程度受教育程度行業(yè)行業(yè) 居住區(qū)域居住區(qū)域別墅居住經(jīng)歷

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