1、 當溫馨的華燈照耀每一個叫家的地方 無數個團圓，無數張笑臉，無數的歡聲縈繞在溫馨和諧的小區. 是我們至誠的期盼與向往！ 多少個日日夜夜； 我們披星戴月，我們風雨兼程； 情系萬家安危是我們的責任； 主動問好，親切微笑是我們的傳統； 誠信、專業服務是我們的素養； 尊老愛幼是我們的美德； 面對投訴、指責、苦悶甚至漫罵； 我們信念永恒； 因為有你，所以魅力無限！ 萬科因你而更有魅力！萬科因你而更有魅力！ 掌聲、掌聲、 為我們自己喝彩！為我們自己喝彩！ 鮮花獻給大家！鮮花獻給大家！ 停車場服務禮儀停車場服務禮儀 停車場操作流程： 停車場夜間23：00-6：00必須使用地樁。 車輛出入的三核制度：核人、核
2、車、核卡。服務憑證、卡證 上的車牌號與所開車輛不符、司機不符、無牌車等異常情況， 應報告中心和上級，查驗并登記車主的確有效證件：車輛行 駛證、駕駛證、車牌號、車型等，進行核實，經車輛所有全 人或單位證實并在駛出車輛異常情況登記表上簽名后放 行。 停放在車場的車輛要及時檢查，并記錄在 停車場車 輛情況登記表。聯系車主簽字確認。 車輛駛出時、因特殊原因未收取服務費的車輛應在未收費 車輛登記表上作詳細記錄，并請車主簽字或上級確認。 停車場出入口收費管理： 收費標準 公司規定收費滿五百元，由班長以上人員 上繳財務，簽字確認； 業主不要發票時和工作人員不給車主發票； 如何識別的真偽； 常見停車場異常情況
3、常見停車場異常情況 讀卡機故障，無法取卡讀卡機故障，無法取卡 道閘起落不正常道閘起落不正常 月卡過期月卡過期 崗位停電崗位停電 車輛拒交停車費車輛拒交停車費 車輛沖崗車輛沖崗 車輛沖崗：車輛沖崗： 車輛沖桿：尾隨沖崗、投機 沖崗和強行沖崗 尾隨沖崗 強行沖崗 無論是哪一種沖崗都無論是哪一種沖崗都 應視為強行沖崗來應視為強行沖崗來 處理，處理， 同時注意自身安全；同時注意自身安全； 通知中心將探頭打到車輛沖崗位置進行通知中心將探頭打到車輛沖崗位置進行 錄像，匯報班長通知部門負責人到現場錄像，匯報班長通知部門負責人到現場 進行處理；進行處理； 如已沖崗成功，崗位應記清沖崗車輛的如已沖崗成功，崗位應記清沖崗車輛的 車牌號碼、車型、顏色，并記住駕車人車牌號碼、車型、顏色，并記住駕車人 員的特征及車輛駛去方向，并對現場做員的特征及車輛駛去方向，并對現場做 好保護，報警處理好保護，報警處理。 l 倍訊
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