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酒店人事管理手冊.doc

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酒店人事管理手冊.doc

1、 人事操作手冊人事操作手冊 養生酒店營銷管理公司養生酒店營銷管理公司 酒店愿景酒店愿景 打造中國養生主題酒店第一品牌 酒店使命酒店使命 讓顧客感受到養生、舒適、健康,為在 住宿而愉悅; 讓員工得到尊重、發展、提成,為在 工作而自豪; 讓業主獲得穩定而有競爭力的投資回報,為加入 而榮耀。 指導思想指導思想 一個成功的酒店連鎖組織的所有組織行為都是圍繞這品牌形象展開的,良好的品牌形象是所有酒店 連鎖組織生存的基礎。 養生酒店的目標是為顧客提供養生、舒適、健康的住宿環境,快捷簡便、標準 化、一致性的服務。為了保證酒店連鎖品牌形象的良好行和一致性, 養生酒店制定了一套符合實際操 作的標準的服務手冊、指

2、導和規范“ 養生酒店”直營店和特許經營店的管理和服務。 目目 錄錄 一、一、公司組織架構公司組織架構 二、二、薪酬福利管理制度薪酬福利管理制度 三、三、 職位說明書職位說明書 四、四、 人事管理操作流程人事管理操作流程 五、五、 人事管理相關表單人事管理相關表單 一、一、公司組織架構公司組織架構 集團董事會 集團董事長 營銷公司總經理 營銷部 人事部 財務部 酒店直營部 特許加盟發展部 開業項目部 采購部 培訓部 網絡運營部 店長 前廳部 客房部 餐飲部 工程部 財務部 安消部 二、二、 薪酬福利管理制度薪酬福利管理制度 1.目的:目的: 1.1 為實現公司的人才戰略管理目標,充分調動員工積極

3、性,激發員工潛能,同時合理分配收入,保證 公司薪酬的吸引力及競爭力,以配合公司經營管理和發展需要,特制定本制度。 2.適用范圍:適用范圍: 2.1 與公司簽定正式勞動合同的所有人員。 2.2 公司若因臨時性、短期性、季節性工作聘用臨時員工,其管理依照合同或其它相應規定。 3.3.工資標準確定與調整:工資標準確定與調整: 3.1 新員工入職定薪 3.1.1 新入職員工被錄用試用期為一個月,員工于上崗之日起薪,原則上試用期內薪酬一般設為轉正薪 酬的 80%(不含績效工資) 。 3.2 試用期滿調整 3.2.1 員工試用期滿前 15 日,用人部門需依據人力資源部要求,對試用期員工進行考核,在員工試用期 滿前 10 日將考核結果提交人力資源部,考核合格者依據入職定薪予以轉正調薪,表現特別突出者可予 提前考核并轉正。 3.3 崗位變動調整 3.3.1 員工因工作需要或個人情況變動崗位,可依據崗位標準


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