1、 xx 物業管理有限公司 PROPERTY MANAGEMENT CO ，LTD 編號：ZHM 版本：D 管理手冊 編制： 日期： 審核： 日期： 批準： 日期： 文件受控章 聲明：管理手冊未經許可，不得翻印。 責任部門：質量管理部 序號標 題版本 職能分配表 D/0 1.3 管理手冊頒布令 D/0 1.4 管理手冊的控制要求 D/0 1.5 質量、環境、職業安全的術語 D/0 1.6 最高管理者兼管理者代表說明 D/0 1.7 公司簡介 D/0 1.8 質量、環境、職業健康安全管理方針 D/0 1.9 質量/環境/職業健康安全管理目標和指標 D/0 1.10 組織結構與職責 D/0 1.11
2、 員工代表產生辦法 D/0 2.1 管理體系要求 D/0 2.2 文件要求 D/0 2.3 文件控制 D/0 2.4 記錄控制 D/0 3.1 管理方針 D/0 3.2 法律法規及其他要求 D/0 3.3 與服務有關的質量要求的識別、分析和評審 D/0 3.4 環境因素 D/0 3.5 危險源的辨識風險評價及風險控制的策劃 D/0 3.6 目標和指標的策劃 D/0 3.7 質量體系策劃以及服務質量實現的策劃 D/0 3.8 環境/職業健康安全管理方案 D/0 4.1 組織結構及職責 D/0 4.2 資源的提供 D/0 4.3 協商和溝通 D/0 4.4 產品的設計和開發 D/0 4.5 采購控
3、制 D/0 4.6 生產和服務的提供質量控制 D/0 4.7 環境/職業健康安全運行控制 D/0 4.8 應急準備和響應 D/0 5.1 監視和測量的策劃 D/0 5.2 服務的監視和測量 D/0 5.3 服務質量/環境/健康安全績效的監視和測量 D/0 5.4 合規性評價 D/0 5.5 監視和測量裝置的控制 D/0 5.6 顧客/員工滿意 D/0 5.7 內部審核 D/0 6.1 不合格品控制 D/0 6.2 數據分析 D/0 6.3 事故/事件/不符合的控制 D/0 6.4 糾正措施 D/0 6.5 預防措施 D/0 6.6 管理評審 D/0 6.7 持續改進 D/0 相 關 文 件 對 應 標 準部門職能分配備 注 管理手冊程序文件 GB/T 19001GB/T 24001GB/T 28001 行政公關部人力資源部 會 計 部財 務 部商 務 部顧 問 部社區服務部社區環境部工 程
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