房地產公司客戶細分與產品定位報告（67頁）.ppt
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房地產公司客戶細分與產品定位報告（67頁）.ppt
1、萬科萬科標桿學習巡講標桿學習巡講 萬科精確制導的“七對眼睛”萬科精確制導的“七對眼睛” 客戶細分與產品定位客戶細分與產品定位 萬科萬科標桿學習巡講標桿學習巡講 目錄目錄 一、客戶細分與產品定位一、客戶細分與產品定位萬科的七萬科的七 對眼睛對眼睛 二、萬科新里程成交客戶分析案例二、萬科新里程成交客戶分析案例 三、借鑒意義三、借鑒意義 萬科萬科標桿學習巡講標桿學習巡講 一、客戶細分與產品定位一、客戶細分與產品定位 萬科的七對眼睛萬科的七對眼睛 萬科萬科標桿學習巡講標桿學習巡講 Pulte homes Pulte homes 描述的七對眼睛是什么？描述的七對眼睛是什么？ 各個專業，在各個專業，在產品
2、解決方案的過產品解決方案的過 程程中像打中像打乒乓球一樣反復討論乒乓球一樣反復討論，最終，最終 確定確定客戶需要客戶需要的的大家共同認同大家共同認同的產品的產品 的過程。的過程。 萬科萬科標桿學習巡講標桿學習巡講 七對眼睛是解決什么問題的？七對眼睛是解決什么問題的？ 1 1 2 2 我們的目標客戶是誰？我們的目標客戶是誰？ 目標客戶需要什么產品？目標客戶需要什么產品？ 精確的產品定位。精確的產品定位。 萬科萬科標桿學習巡講標桿學習巡講 七對眼睛的基本原則七對眼睛的基本原則 土地、客戶、產品三者邏輯；土地、客戶、產品三者邏輯； 地理位置地理位置 周邊配套周邊配套 小區小區 房子房子 客戶客戶 產
3、品產品 土地土地 七對眼睛七對眼睛 七對眼睛七對眼睛 地理位置地理位置 周邊配套周邊配套 小區小區 房子房子 萬科萬科標桿學習巡講標桿學習巡講 “七對眼睛七對眼睛”是：是： “從土地到客戶，從客戶到產品從土地到客戶，從客戶到產品” 一種一種工具工具、 一種一種方法方法、 一種一種意識意識。 萬科萬科標桿學習巡講標桿學習巡講 七對眼睛的實施過程七對眼睛的實施過程 3 3 7 7 2 2 1 1 個支持工具個支持工具 個階段成果文件個階段成果文件 二大階段二大階段 個判別標準個判別標準 萬科萬科標桿學習巡講標桿學習巡講 七對眼睛的實施過程七對眼睛的實施過程第一階段第一階段 第一階段第一階段 找到目標客戶找到目標客戶 客戶客戶 產品產品 土地土地 地理位置地理位置 周邊配套周邊配套 小區小區 房子房子 萬科萬科標桿學習巡講標桿學習巡講 七對眼睛的實施過程七對眼睛的實施過程找到目標客戶找到目標客戶
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