2020年疫情之下商辦樓宇開展數字化運營方案.pdf
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2020年疫情之下商辦樓宇開展數字化運營方案.pdf
1、疫情之下商辦樓宇如何開展數字化運營 2020.02.28 引言：面對疫情，寫字樓都在做些什么 防疫工作：體溫監測、清潔、通風等1 租金減免：減半/全免等2 增值服務：物業類、生活類3 數字化營銷：線上招商等4 CONTENTS 疫情后寫字樓面臨的挑戰和機會 01 寫字樓的線上招商該怎么做更加有效 樓宇數字化營銷的嘗試 02 解析線上自助服務 03 智慧物聯及其他方面的應用 04 哪些樓宇的日常業務正在線上化 疫情給租戶行為和樓宇管理帶來哪些影響 哪些物聯網應用正在受到重視，其他還有哪些嘗試 1 - 疫情后寫字樓面臨的挑戰和機會 疫情對租戶行為造成的影響 對網上的選址 的接受度提高 經營壓力加大
2、， 考慮退、減租 對線上辦事的 依賴度加強 現金流收緊， 放緩擴張速度 對環境安全的 重視度提高 樓宇管理面臨著哪些挑戰 市場及政府對樓宇的環 境安全管理要求提高 環境安全 業務辦理及服務開展 方式趨于網絡化 服務手段退租風險 租戶外拓擴張計劃放緩， 導致招商難度加大 招商壓力 中小租戶承租能力下 降，面臨退/減租風險 面對“危”和 “機” ，寫字樓的應對策略 面臨問題影響趨勢分析應對策略 招商人員 招商難度加大，租戶流失 風險提高 運營人員 收繳難度加大，部分租戶 遠程辦公 物業人員 安全管理要求提高，監控 工作難度加大 短期影響：租戶的承租能力、計劃 中期影響：活躍客戶的行業結構 長期影響
3、：租戶的選址方式、關注點 短期影響：防疫措施 中期影響：樓宇增值服務 長期影響：環境安全、服務線上化 做好租戶分析，提前進行招商儲備 擴大線上招商推廣方式 及時了解競品招商策略 加強防疫及其他環境安全工作 加強樓宇設施管理，特別是通風系統 線上服務受理，擴展增值服務 加強收繳管理，降低壞賬風險 建立線上辦事服務的渠道 短期影響：中小租戶的現金流 中期影響：租戶穩定性 長期影響：線上溝通、遠程辦事 對遇到困難的優質租戶適度扶持 帶來的一些數字化場景的考慮 寫字樓 體溫監測、防疫信息登記 智能化辦公 線上自助服務 線上結算、辦事受理 物聯網及5G應用 環境管理（消毒、清潔等） 線上推廣 租戶 樓宇 線上接受服務及商品訂單 在線看房 線上招商 外部合作方 數 字 化 營 銷 自 助 服 務 平 臺 其 他 防 疫 相 關 應 用 物 聯 網 及 5 G 應 用 2 - 樓宇數字化營銷的嘗試 寫字
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