2018年房地產集團營銷體系渠道管理制度方案.pdf
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2018年房地產集團營銷體系渠道管理制度方案.pdf
1、 X 城集團營銷體系渠道管理制度（2018 版）JTYX-GZZD-046 1 / 10 X 城集團營銷體系渠道管理制度（2018 版） 一、制度目的 1、規范渠道制度； 2、降低渠道團隊的管控風險； 3、關注并降低營銷渠道團隊費效比。 二、渠道團隊及業務范圍界定 營銷渠道團隊指由營銷管理部主責成立的，建立呼叫中心、外拓中心、泛銷售中心，依托三個中心進 行渠道類銷售，實現意向客戶邀約來訪。 三、渠道團隊架構 各區域公司可根據自身實際情況和本區域市場習慣，靈活設置渠道團隊編制，應充分考慮人員編制的 增加對人均效能獎金的稀釋。下圖為建議組織架構圖（組織架構圖模板詳見“七、渠道類相關審批要求及 審批
2、流程”） 圖 1 渠道團隊架構 備注： （1）所有區域公司必須設置渠道團隊。 （2）中、大及特大型公司必須設置專職的區域公司渠道負責人，小型公司可以由區域公司營銷負責 人統籌管理區域公司的渠道工作。 X 城集團營銷體系渠道管理制度（2018 版）JTYX-GZZD-046 2 / 10 （3）內編渠道人員，僅渠道主管以上（不含渠道主管）及渠道秘書計入人均效能，其他人員均不計 入人均效能。 （4）項目渠道負責人采用雙向匯報方式，在專業職能條線向區域公司渠道負責人匯報，在項目渠道 日常事務的管理工作上向項目營銷負責人匯報。 職位 人數 建議編制 主要職責 區域公司渠道負責人 據定崗定編規定執行 公
3、司正式編制 統籌區域公司渠道工作，主導完成營銷管理部下達的各項指標和任務 項目渠道負責人 據定崗定編規定執行 公司正式編制 統籌項目渠道工作，主導完成營銷管理部下達的各項指標和任務 項目渠道秘書 據定崗定編規定執行 公司正式編制 渠道人員考勤、渠道人員招募、渠道制度建立、渠道數據統計分析等 項目渠道主管 多名 公司正式編制 管理外拓中心、呼叫中心等的人員及業績產出 項目渠道專員 據實際工作靈活控制 公司正式編制 派單、攔截、電話 CALL 客、企業拓展跟進等具體工作 項目外包渠道人員 據實際工作靈活控制 外包渠道（如：小蜜蜂） 派單、攔截、電話 CALL 客、企業拓展跟進等具體工作 四、渠道業務模塊定義 1、 呼叫中心：通過集中性的電話外呼方式，進行項目價值點、銷售信息的及時傳遞，邀約意向客戶到 訪。其人員主要由項目通過各種招聘通路（包括但不限于網絡、校園招聘、CALL 客外包公司等）進行
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