1、 - 1 - 附件二附件二 “星悅城”項目聯合代理銷售管理制度“星悅城”項目聯合代理銷售管理制度 目目 錄錄 第一章：總則第一章：總則-2 第二章：銷售團隊管理規范第二章：銷售團隊管理規范-3 一、組織架構圖一、組織架構圖-4 二、各崗位人員職責二、各崗位人員職責-5 三、置業顧問行為規范三、置業顧問行為規范-9 四、置業顧問工作時間及要求四、置業顧問工作時間及要求-12 五、考勤制度五、考勤制度-13 六、處罰制度六、處罰制度-16 第三章：銷售第三章：銷售現場管理現場管理-16 一、信息登記制度一、信息登記制度-16 二、電話接聽制度二、電話接聽制度-16 三、輪崗接待制度三、輪崗接待制度
2、-20 四、客戶歸屬制度四、客戶歸屬制度-21 五、認購流程制度五、認購流程制度-23 六、簽約流程及管理制度六、簽約流程及管理制度-25 - 2 - 第四章：營銷管理制度第四章：營銷管理制度-29 第一章第一章 總則總則 本制度適用于公司旗下采取兩家或多家聯合代理銷售的項目。為了更好 的完成公司銷售目標，營造一個良好的銷售氛圍及合作氛圍，加強銷售監控 力度，并對雙方做到公開、公平、公正，就銷售現場的聯合代理及相關事務， 制訂本制度，各代理公司須據此嚴格執行，未盡事宜及發生歧義的情況，代 理公司如因工作發生爭議，以開發商營銷部門裁決為準。本制度將根據工作 需求不斷進行完善和優化，最終解釋權在營
3、銷管理中心。 - 3 - 第二章第二章 銷售團隊管理規范銷售團隊管理規范 【制度目的】通過規范開發商對代理公司的管理，確保代理公司能夠貫徹落實開發商的 各項要求，并在銷售接待過程中遵循開發商的規章制度、維護開發商的品牌形象。 項目現場銷售中心由開發商及代理公司共同派員組成。項目銷售中心現場設置開發 商現場經理，開發商銷售秘書負責日常銷售中心的各項管理事務。現場設置財務人員一 名，負責對銷售中心內的票據及現金流進行管理。各代理公司現場派駐營銷負責人、策 劃總監、銷售總監、銷售經理各一人，負責項目各項管理事務。 一、項目對接人員架構及職責一、項目對接人員架構及職責 （一）重要對接人員架構（一）重要對接人員架構（黑色體為開發商人員，紅色色體為代理商對接人員黑色體為開發商人員，紅色色體為代理商對接人員） - 4 - （二）案場組織架構圖（二）案場組織架構圖 （三）重要對接人員職責重要對接人員職責
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