1、金牌銷售員銷售話術 第一講:開場白第一講:開場白 第二講:銷售話術運用原理第二講:銷售話術運用原理 第三講:主顧開拓話術第三講:主顧開拓話術 第四講:銷售異議處理話術第四講:銷售異議處理話術 第五講:銷售成交話術第五講:銷售成交話術 第六講:故事銷售話術第六講:故事銷售話術 第七講:情景銷售話術第七講:情景銷售話術 第八講:銷售大師話術第八講:銷售大師話術 最新金牌銷售員溝通的藝術 銷售話術銷售話術-開場白開場白 開場白就像一本書的書名,或報紙的大標題一樣,如果使 用得當的話,可以立刻使人產生好奇心并想一探究竟。反 之,則會使人覺得索然無味,不再想繼續聽下去。 12種創造性的開場白種創造性的開
2、場白 1金錢金錢 u 幾乎所有的人都對錢感興趣,省錢和賺錢的方法很容易引起 客戶的興趣。 2真誠的贊美真誠的贊美 u 每個人都喜歡聽到好聽話,客戶也不例外。因此,贊美就成 為接近顧客的好方法。 3利用好奇心利用好奇心 u 那些顧客不熟悉、不了解、不知道或與眾不同的東西,往往 會引起人們的注意,推銷員可以利用人人皆有的好奇心來引 起顧客的注意。 4提及有影響的第三人提及有影響的第三人 u 告訴顧客,是第三者(顧客的親友)要你來找他的。這是一 種迂回戰術,因為每個人都有“不看僧面看佛面”的心理 ,所以,大多數人對親友介紹來的推銷員都很客氣。 5舉著名的公司或人為例舉著名的公司或人為例 u 人們的購
3、買行為常常受到其他人的影響,推銷員若能把握 顧客這層心理,好好地利用,一定會收到很好的效果。 6提出問題提出問題 u 推銷員直接向顧客提出問題,利用所提的問題來引起顧客 的注意和興趣。 7表演展示表演展示 u 推銷員利用各種戲劇性的動作來展示產品的特點,是最能 引起顧客的注意。 8利用產品利用產品 推銷員利用所推銷的產品來引起顧客的注意和興趣。這種 方法的最大特點就是讓產品作自我介紹。用產品的推力來 吸引顧客。 9向顧客提供信息向顧客提供信息 推銷員向顧客提供一些對顧客有幫助的信息,如市場行情 、新技術、新產品知識等,會引起顧客的注意。 10向顧客求教 推銷員利用向顧客請教問題的方法來引起顧客注意. 11強調與眾不同 推銷員要力圖創造新的推銷方法與推銷風格,用新奇的 方法來引起顧客的注意。 12利用贈品 每個人都有貪小便宜的心理,贈品就是利用人類的這種 心理進行推銷。很少人會拒絕免費的東西