1、 邀請老學員家長開通當團長的話術流程 1、老師分工領任務，每個老師負責通知自己所帶班級的老學員家長，前臺(教務)負責通知 以前在學校參加過體驗課的學員。 2、給每個老師發放開團登記表，做好詳細開團跟蹤（表格附后） 3、家長分類 情感類家長：主動轉介紹、主動續費。 利益型家長：平時續費時喜歡要學校打折優惠的，受占便宜的。 邊緣型家長：對學校事情漠不關心，只關注自己孩子。 先把家長按上面的情況進行分類作記號， 分好類后先一對一溝通情感類客戶， 再一對一溝通 利益型客戶，邊緣型家長不用溝通直接群發。 4、一對一溝通話術如下： xx 媽媽 在嗎 （等待回復再發下句，如果沒有回復，先做記錄，稍后溝通或電
2、話溝通） 最近 xx 在家表現怎么樣，有沒有好好復習呢，有沒有乖乖聽話呢，有沒有繼續練習，有沒 有什么變化（根據實際情況先跟家長聊孩子的問題，先讓家長感覺你在關心他孩子） （等待回復再發下句，不管回復什么，直接回答） 那挺好的（那還得繼續努力哦，那下次過來我好好跟他溝通下） 聊幾句后開始轉到我們拼團的話題上來 是這樣的，今天找您主要是有個好消息要告訴您，同時也是請求您幫個小忙 （不管有沒有回復，直接回答） 我們學校正在聯合本地幾大教育品牌教育機構做一個大型感恩回饋活動， 只需要 299.9 元就可以秒殺 48 課時課程（半年），科目有英語、作文 、數學、舞蹈、美術等十多個科 目，您可以任選 4
3、 科，您開團報名做團長還可以獲得價值 198 元的冰絲涼席三件套。 這個活動優惠力度是史無前例的大， 所以我強烈建議您一定要參加， 現在咱們班已經有 好幾個家長都報名了，您看你們家 XX 需要報名嗎？ （如果家長回復可以） 立即把帶有你二維碼的海報分享給家長， 讓家長識別二維碼進入拼團鏈接， 點立即開團輸入 報名信息，支付就可以搶報成功了。 （發一個 1.68 的紅包，紅包備注說明：感謝您的支持！） （等家長報完名成功后，再告訴家長） 您報名成功后， 點右上角的分享活動就可以生成您的海報， 您長按保存后就可以把您的海報 分享到朋友圈和您的好友及本地微信群，您的好友就可以和您拼團成功了。 我把發朋友圈的話術發給您。（發家長發朋友圈話術） 再發一個感謝的表情，謝謝家長的支持。 （如果家長回復說先看看或先考慮一下或者說有其他的安排） 沒關系的，但是還是想請您幫我一個小忙，因為學校這邊給我們每個老
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