1、北流 銷售流程操作指引 1 銷 售 流 程 操 作 指 引 （本操作指引屬北流銷售中心內部資料，請注意保密） （本操作指引屬北流銷售中心內部資料，請注意保密） 北流 銷售流程操作指引 2 目 錄 目 錄 一、 認購前及認購階段1 1. 認購管理概述1 2. 認購流程1 3. 認購流程系統操作2 4. 認購人需提供的身份證明材料2 5. 行政辦監控要點3 6. 認購需要簽署的文件3 7. 認購注意事項3 合同收樓時間4 優惠順序4 付款方式4 特殊逆流程5 認購書備注5 其他注意事項7 臨定7 補定7 二、 認購至簽約階段8 1、 延期8 2、 撻定9 3、 更改認購人/認購單位10 4、 申請
2、額外折扣.10 5、 首付 10%簽約11 6、 員工購房優惠政策11 7、 平安優惠12 三、 簽約階段12 1、 重開認購書13 2、 打印合同13 3、 簽約需打印文檔14 4、 簽約銷控14 四、 簽約后階段14 1、 簽約后更名14 2、 簽約后轉樓15 3、 簽約后更改付款方式/首付成數16 4、 重簽合同違約金的處理方式16 5、 重簽合同付款間隔的處理16 6、 客戶合同備案所需資料19 7、 客戶自行繳交契稅需要的文件21 8、 合同領取的條件21 北流 銷售流程操作指引 3 9、 退誠意金、多交的樓款、代收費用21 10、按揭部分22 北流各銀行政策24 各銀行按揭所需材料
3、24 公積金貸款所需材料25 11、其他事項26 刷卡注意事項26 領取發票注意事項27 五、 回款27 1、 自付欠款27 2、 按揭欠款28 3、 欠款系統錄入29 北流 銷售流程操作指引 1 一、 認購前及認購階段一、 認購前及認購階段 1、認購管理概述1、認購管理概述：銷售過程是客戶對公司銷售操作的認知及了解，是確定雙方買賣的法 律責任，所以銷售、認購過程的規范操作是至關重要的，認購管理就是要按相關的規定， 監控認購過程等一系列的工作。 2、認購流程 2、認購流程 銷售顧問接到客戶后 銷售顧問接到客戶后 注意： 1、認購書必須由行政簽名核價后方可給客戶簽名，行政簽字樣式“張三 已核 2017 年 1 月 3 日 14:00” 2、客戶必須使用黑色簽字筆、正楷簽名，如代客下定，簽字格式為“業主名，代簽人 （代）”，指紋蓋在代簽人名字上。 3、認購流程系統操作
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