1、1 榮盛物業(yè)前置服務手冊榮盛物業(yè)前置服務手冊榮盛物業(yè)前置服務手冊榮盛物業(yè)前置服務手冊 （試行試行試行試行） 編制編制編制編制 日期日期日期日期 2011201120112011- - - -6 6 6 6- - - -28282828 審核審核審核審核 日期日期日期日期 批準批準批準批準 日期日期日期日期 修訂記錄修訂記錄修訂記錄修訂記錄 日日日日 期期期期 修訂狀態(tài)修訂狀態(tài)修訂狀態(tài)修訂狀態(tài) 修改內(nèi)容修改內(nèi)容修改內(nèi)容修改內(nèi)容 修改人修改人修改人修改人 審核人審核人審核人審核人 批準人批準人批準人批準人 2 榮盛物業(yè)前置服務榮盛物業(yè)前置服務榮盛物業(yè)前置服務榮盛物業(yè)前置服務手冊手冊手冊手冊 （試行
2、試行試行試行） 目目目目 錄錄錄錄 第一章第一章第一章第一章 前言前言前言前言 .3 3 3 3 第二章第二章第二章第二章 服務范圍與服務時期服務范圍與服務時期服務范圍與服務時期服務范圍與服務時期.3 3 3 3 第三章第三章第三章第三章 服務費用服務費用服務費用服務費用 .4 4 4 4 第四章第四章第四章第四章 服務團隊服務團隊服務團隊服務團隊 .4 4 4 4 第五章第五章第五章第五章 各崗位藐作規(guī)程各崗位藐作規(guī)程各崗位藐作規(guī)程各崗位藐作規(guī)程.8 8 8 8 第六章第六章第六章第六章 各崗位行為規(guī)范各崗位行為規(guī)范各崗位行為規(guī)范各崗位行為規(guī)范.80808080 第七章第七章第七章第七章 物
3、資配置標準物資配置標準物資配置標準物資配置標準 .86868686 附件附件附件附件 1 1 1 1：藥劑清潔劑用途與范圍藥劑清潔劑用途與范圍藥劑清潔劑用途與范圍藥劑清潔劑用途與范圍 .92929292 附件附件附件附件 2 2 2 2：大型設備藐作規(guī)程大型設備藐作規(guī)程大型設備藐作規(guī)程大型設備藐作規(guī)程 .95959595 附件附件附件附件 3 3 3 3：各類表格各類表格各類表格各類表格 .104104104104 3 第一章第一章第一章第一章 前言前言前言前言 第第第第一節(jié)一節(jié)一節(jié)一節(jié) “物業(yè)前置服務物業(yè)前置服務物業(yè)前置服務物業(yè)前置服務”的定義的定義的定義的定義 “物業(yè)前置服務”指將物業(yè)服務前置到銷售階段，為銷售大廳與 樣板間提供相應的服務， 將榮盛物業(yè)的服務場景以有形展示的方式呈 現(xiàn)給客戶。 第二節(jié)第二節(jié)第二節(jié)第二節(jié) 編制編制編制編制榮盛物業(yè)前置服務手冊榮盛物業(yè)前置服務手冊榮盛物業(yè)前置
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