1、比“杭州史上最小別墅”更打動人的是什么？比“杭州史上最小別墅”更打動人的是什么？ 綠城桃李春風的一片夢田，撩動多少心田綠城桃李春風的一片夢田，撩動多少心田 5 月初，綠城桃李春風的一條微信，短短 3 天引發(fā)近 50 萬人閱讀。 “杭 州史上最小別墅”觸動了人們的心靈追求，甚至有不少北京、上海等地乃至海外 的客戶專程趕來認籌。 然而，在筆者的觀察中，有一樣東西比“杭州史上最小別墅”更能打動人， 就是桃李春風背后的人、背后的服務。用宋衛(wèi)平的話說，綠城人與客戶之間的關(guān) 系，要升級成為“家人” 。 一種稱謂的轉(zhuǎn)換，見證綠城與客戶的相守相待一種稱謂的轉(zhuǎn)換，見證綠城與客戶的相守相待 從“客戶”到“家人”
2、，稱謂的轉(zhuǎn)換固然簡單，背后卻道出了綠城視客戶服 務為生命的追求，以及樂于傾聽客戶建議的魄力。就在剛剛過去的 6 月，桃李春 風將客戶服務升級，前往全國各地登門面謝“家人” ，并聽取他們的建議，希望 他們以監(jiān)督者和建議者的身份共同參與家園營造。 迄今為止， 桃李春風認籌客戶已達 1900 組。 也許這只是一組讓人咋舌的數(shù) 據(jù)，但數(shù)據(jù)背后，是一個個洋溢著夢想的情懷人生。他們生活富足、眼界開闊， 對于生活， 有見識、 有情懷、 有要求。 他們中， 有正處于事業(yè)上升期的城市精英， 想為父母找一處理想的退休居所； 有海外歸來的同胞， 想在故鄉(xiāng)為自己找一處安 放后半生的地方； 有從小生活在四合院的長者，
3、想找回兒時院落里熟悉的生活記 憶和鄰里關(guān)系。這些懷揣夢想而至的客戶，將桃李春風視作人生最圓滿的家園， 這也是項目以家人之禮登門答謝他們的根本原因。 為滿足家人的生活，值得拿出為滿足家人的生活，值得拿出 1/8 的用地來兌現(xiàn)的用地來兌現(xiàn) 綠城產(chǎn)品主義情懷的內(nèi)涵始終在不斷擴展，并將所有服務都視為產(chǎn)品不可 分割的一部分，通過對服務和配套的不斷升級，令產(chǎn)品真正展現(xiàn)出其生命力，為 “家人”圓夢。其中桃李春風的配套就動用了超過項目 1/8 的土地面積，營造 頤樂學院、小鎮(zhèn)中心和高爾夫練習場等，占地約 118 畝。 頤樂學院，作為綠城“學院式養(yǎng)老”的核心要素，可以說是掌管桃李春風 生活的左腦。 在這里， 家人可以在健康促進中心得到日常身體狀況監(jiān)測和健康促 進的服務，在社區(qū)診所滿足基本的就醫(yī)、配藥、輸液等需求，一日三餐都能在園 區(qū)食堂享受到營養(yǎng)均衡的飲食搭配。 此外， 頤樂學院還包括靜態(tài)教室、 動態(tài)教室、
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