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房地產銷售極致服務案例.doc

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房地產銷售極致服務案例.doc

1、對于做地產銷售的朋友來說, 逼單是必備的意向技能; 每個人的逼單技巧都不一樣, 今天給大家分享一下萬科年銷售額 5 個億的銷冠的逼單技巧和方法。 銷冠這樣逼單成交 率在 100%,沒有客戶拒絕的。 下面我就以萬科銷冠的身份來跟大家分享大牌銷售是怎樣賣房子的。 10 月 1 日我接到了一個單頁到訪的客戶,客戶之前有電話聯系過,所以并不陌生, 客戶到售樓部之后我就直接喊王哥、張姐,這樣喊很親切,能夠迅速拉近置業顧問和客 戶之間的關系。 介紹完項目我就帶王哥和張姐去看工地了,在工地上我不時的提醒客戶注意安全, 有障礙物就趕緊過去移開方便客戶通行,這些舉手之勞的事情在客戶看來非常的溫暖, 和客戶的關系

2、又拉近了不少,一路上客戶還會讓我注意安全之類的,心里暖暖的。 做銷售一定要奉行一切成交都是因為愛,把這一條做好了,想不成交都難,其他什 么技巧話術都是浮云。 客戶第一次來看房,我沒有逼得太緊;對有需求的客戶如果逼得太緊會產生負面作 用,我一般都是欲擒故縱;客戶說要在考慮考慮,我順著客戶說:王哥、張姐,賣房子 不比買衣服,你倆回去好好和家人商量商量,多對比對比,不管您最后買在我這里還是 買在別的地方,咱們都是朋友,這是我名片,置業方面有什么疑問隨時給我打電話,我 手機 24 小時開機為您服務。客戶聽完被我的真誠和熱情感動了,走的時候眼神明顯都 不一樣了。 我一路把客戶送到停車場,等客戶走遠了我掏

3、出手機給客戶發了一條短信:王哥, 我是剛剛接待您的陳宇,耽誤您這么久真實不哈意思哈,對于您買房子有什么要求小宇 會盡力去辦到的,特別是賣房要多參考參考,小宇也會幫您一起參考對比,為您選取最 合適的,祝您晚餐用餐愉快! 有的置業顧問可能就是客套一下,但是我都把這些落實到了實處,回到售樓部我就 在網上吧周邊是個競品的詳細資料、戶型、配套、環境、教育、升值空間、購買群體、 活動、優惠方式、優劣勢匯總成一個表格給客戶發過去了。 10 月 3 號我還沒給客戶聯系客戶就給我打電話了, 客戶說和家人商量的還可以, 就 是價格有點高,看我這邊能不能再爭取爭取,我給客戶回復會盡力去爭取的。 這個時候我一定要掌握主動權,接下來幾天我故意把客戶晾了幾天,關于優惠其實 客戶來的時候我沒有給客戶放完, 所以優惠房價還有優惠的空間, 10 月 4 號我沒給客戶 聯系,10 月 5 號客戶就給我打電話了,電話中得知客戶


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