1、本報告是嚴格保密的。本報告是嚴格保密的。 客戶研究基礎知識客戶研究基礎知識 策劃基礎知識系列策劃基礎知識系列 2010年11月2010年11月 本報告是嚴格保密的。 2 第一部分：客戶研究的主要內容第一部分：客戶研究的主要內容 客戶研究的目的意義客戶研究的目的意義 客戶研究的主要內容客戶研究的主要內容 本報告是嚴格保密的。 3 全程策劃的主要事項全程策劃的主要事項 用地勘測用地勘測方案設計方案設計施工圖設計施工圖設計施工施工 p立項階段：可立項階段：可 行性研究及定位行性研究及定位 前期策劃前期策劃 前期策劃前期策劃 執行策劃執行策劃 執行策劃執行策劃 竣工驗收竣工驗收 p設計階段：設計院等相
2、關單位開設計階段：設計院等相關單位開 始啟動，概念定位的落地始啟動，概念定位的落地 p營銷籌備與執行階段：營銷策略總綱，營銷籌備與執行階段：營銷策略總綱， 策略執行及調整策略執行及調整 規規 劃劃 設設 計計 任任 務務 書書 設設 計計 方方 案案 評評 比比 規規 劃劃 設設 計計 溝溝 通通 平平 面面 設設 計計 溝溝 通通 設設 計計 細細 部部 溝溝 通通 可可 行行 性性 研研 究究 報報 告告 營營 銷銷 策策 略略 總總 綱綱 營營 銷銷 執執 行行 報報 告告 價價 格格 策策 略略 及及 執執 行行 報報 告告 月月 計計 劃劃 周周 計計 劃劃 定定 位位 與與 物物
3、業業 發發 展展 建建 議議 工程工程進度進度 工程工程進度進度 營銷營銷進度進度 營銷營銷進度進度 主要工主要工作作 成果成果 主要工主要工作作 成果成果 客客 戶戶 滿滿 意意 度度 研研 究究 本報告是嚴格保密的。 4 第二部分：前期策劃客戶研究第二部分：前期策劃客戶研究 本報告是嚴格保密的。 5 客戶研究客戶研究在在前期策劃前期策劃中中的內容的內容 項目可行性研究項目可行性研究報告報告 項目定位與項目定位與物業發展建議物業發展建議 規劃設計任務書規劃設計任務書 設計院設計方案評比設計院設計方案評比 規劃設計溝通規劃設計溝通 平平面面設計溝通設計溝通 設計設計細節細節溝通溝通 前前 期期 策策 劃劃 工工 作作 流流 程程 示示 意意 前前 期期 策策 劃劃 工工 作作 流流 程程 示示 意意 第一階段：可行性研究與定位階段第一階段：可行性研究與定位階段 p需達成需達成的目的目標標：
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