1、 泰禾集團營銷開盤管理辦法 2018 年 7 月發布 泰禾集團泰禾集團營銷開盤營銷開盤管理管理辦法辦法 編號：編號：THTHJTJT- -040604060 02 2 創建創建/ /修訂記錄修訂記錄 創建創建/ /修訂修訂 日期日期 創建創建/ /修訂內容修訂內容 創建創建/ /修修 訂人訂人 審核人審核人 批準人批準人 2018 年 7 月 新建泰禾集團營銷開盤管理辦法 張世錚 陳剛龍 李亮 張晉元 泰禾集團營銷開盤管理辦法 2018 年 7 月發布 1.1. 目的目的 為提升項目開盤各項標準動作規范，加強集團營銷對項目開盤相關環節的管 控， 增進集團營銷對項目開盤前準備及開盤前后各項工作的
2、專業審核把關和意見 指導，從而保障新項目首次開盤和在售項目進行集中加推均能達成銷售預期，實 現回款，并在不斷提升效率的同時減少風險和失誤，集團特發布本辦法。 2.2. 適用范圍適用范圍 本辦法適用于泰禾集團及其下屬的區域/城市公司的所有營銷操盤項目。 3.3. 定義定義 客儲：項目根據不同銷售節點和行為，不斷沉淀下具備不同級別購買意向的 客戶基數規模，營銷專業對應這類客戶的總量，稱之為客戶儲備，簡稱客儲。 4.4. 職責職責 4.1 集團營銷：負責客儲體系和 4217 操盤管控體系的規則制定、內容發布、 培訓、數據維護、行為管理、會議召集、決策下發和專業指導。 4.2 區域營銷：負責項目開盤相
3、關各項工作的資源統籌和執行監督。 4.3 城市及項目營銷： 負責項目開盤相關各項工作的溝通、 推動和落地執行。 5.5. 管理內容管理內容 5.15.1 建立客儲指標管理體系建立客儲指標管理體系 5.1.1 根據客戶在項目銷售過程中產生不同觸點，并伴隨著購買意向的逐層 遞進，集團營銷選取 3 個最能顯著反映客戶意向質變提升的關鍵節點行為：客 戶留聯系方式、客戶到訪示范區、客戶誠意金交籌，將蓄客過程拆分為 3 級客儲，并進一步細分為 5 檔進行分別定義和管理，最終以各級客儲量作為評價 項目階段性蓄客結果的關鍵指標。 5.1.2 營銷 3 級客儲分類標準如下： 【1 1 級客儲】級客儲】：所有錄入系統客戶：所有錄入系統客戶（包括但不限于所有去電、接電、訪談、 渠道報備、外展到訪接待、售樓處到訪接待等產生觸點的客戶量累計總和，統計 口徑覆蓋所有 1.5 級至 3 級客儲狀態的客戶）。 【1.51
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