1、 緊迫成交法緊迫成交法 客戶選好房后一直下不了決心交定金, 于是房產銷售人員請同事配合來促使客戶 做決定。 銷售: 張哥,你看你今天定金是交 2 萬還是 3 萬呢?”客戶:“我再想想,考慮幾 天答復你吧。” 銷售:“張哥, 您是不是不太喜歡這套房啊?(確認意向)客戶:“不是,不是的, 這套房很好,我只是想考慮清楚一些,省得后悔嘛。” 銷售:“您主要擔心的是什么呢?” (這時,房產銷售人員預先約好的同事走過來,打斷了雙方的談話) 同事:”小王。我剛跟銷控臺確認,你正在介紹這套 901,是嗎?” 銷售:“嗯,剛給張哥介紹了,張哥對房子很中意,我們正在討論.怎么啦?” 同事:“哦,我一位老客戶看上了
2、這套房,在工地門口等我帶他去看房呢,今天想 定下來,所以我來問問你這邊的情況。 銷售:“你看看能不能向你的客戶推薦別的房,現在三房戶型不是還有 9 套嘛。” 同事:“我客戶對其他的三房都不太滿意,要么是樓層高了,要么是朝向不好,所 以他非要我過來問問。沒關系的,我先帶我客戶去看看其他的房吧。” 銷售:(對同事)”行,拜托你了。” (對容戶)“張哥,您別介意,現在剩余的房子不多我們相互確認是為了防止一房多 賣。 咱們還是繼續談談這套房吧,您現在還有哪些顧慮呢?” 客戶:(沉默)”, 銷售:“張哥,如果您需要時間考慮的話,我是可以明天再給您打電話,同時您也看到 了,我同事的客戶已經去工地看房了,如果您覺得這套房滿意、稱心,那我建議您還是 今天定下來比較好,20000 元的定金,兩天之內您考慮清楚了,如果不想要這套房,我們 可以退您錢,您看這樣行吧?”(利用無理由退房承諾法,如果客戶依然猶豫不決,可 以承諾) 客戶:“好吧,我先交 2 萬定金吧。”