1、 大潤發培訓管理規范大潤發培訓管理規范 1、目的：為加強培訓管理，完善培訓體系，推動全員培訓，提高服務質量， 特制定本規范。 2、適用范圍：全體員工、導購同仁。 3、培訓流程 （1）培訓需求調查 每月 18 日各部門經副理、課長簽收下月培訓需求調查表 ，填寫完畢 于 20 日下午 5 點前交至人資培訓科。各課培訓課程的選擇可參考實務課 程及訓練記錄表 （2）培訓計劃制定 培訓科長在每月 22 日24 日將下月培訓計劃初稿給各部門經副理審 核，定版后由人資主任審核，報店總簽批，25 日前將制定好的培訓計劃（電 子檔）E-MAIL 至各部門、各課，將店總簽批后的培訓計劃復印給相關部門 經副理簽收，
2、并張貼一份于培訓公告欄。 （3）培訓簽到表的發放 培訓計劃定版后，培訓科長在培訓簽到表上填寫好“培訓時間” 、 “培訓 內容” ，通知各課課長到人資簽領下月培訓簽到表。各課計劃外的培訓課程 需提供培訓簽到表的，另行領取。 （4）培訓系統建班、報名 培訓科長依據各部門、各課提交給薪資助理的員工、導購出勤排班表在 潤 塘 人（09）發 第005號 系統中錄入各課程的培訓對象名單。期間因故缺席培訓者，必須向培訓科長 提交相關證明材料（如調休/調班單，請假單、工作聯系單等復印件） ，否則 培訓科長將在系統中對其考勤評定為“曠課” 。 （5）執行培訓授課 各講師提前準備講義（手寫的培訓教案、提綱，電子文
3、檔、PPT 文件 等皆可） 完成培訓簽到表、培訓記錄卡的填寫。小課的培訓由各課課長指導課 員、導購填寫，理級、課級的培訓由培訓科長跟蹤完成。 理級、課級主管的培訓記錄卡由培訓科長管理，課員的培訓記錄卡由 各課課長管理。 講師授課效果調查問卷的作答（該問卷暫適用于理級、課級的培 訓課程） ，旨在對講師的表達能力及講課水平、課程安排的合理程度進行綜 合評定，為每月優秀講師的評定提供依據。 授課完畢，各講師必須當天向培訓科長提交培訓簽到表，并提供培訓 講義，以備存檔。 （6）培訓稽核 培訓科長將不定時對各課培訓工作進行現場稽核，稽核重點： 是否按培訓計劃時間進行（因故需調整培訓時間的，講師需提前一天 以工作聯系單的形式知會培訓科長） 培訓內容是否與計劃相符（因故更改的，講師需提前一天以工作聯系 單的形式知會培訓科長。在完成培訓計劃課程的基礎上，講師可自行增加其 它課程） 實到人數與應到人數是否相
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