1、xxxx 項目項目 callcall 客客5 5大策略大策略 在目前風聲鶴唳的市場態勢下，如何獲得更多的客源、如何增強和客源的粘性，以提高房產銷售的成 功率？本文重磅分享 xx 快樂 call 客技巧，你值得擁有！ 一、一、CallCall 客資源獲取客資源獲取 通過多渠道獲取潛在客戶資源，實現目標客戶群搜索范圍最大化。 1.1.渠道來源渠道來源 本項目資源：前期各階段的上門、進線客戶； 拓客渠道資源：看房團、巡展、陌拜掃街登記表所搜集客戶信息； 世聯明源資源：包括前期代理寶安樓盤及在售競爭項目客戶資源； 短信公司截流數據：競爭樓盤進線截流電話號碼； 萬客會資源：萬客會本區域客戶資源(需有針對
2、性篩選后)。 2.2.客戶上門及成交轉化率排名客戶上門及成交轉化率排名 多次 Call 客結果表明，各類客戶資源上門和成交轉化率排名如下：本項目資源拓客渠道萬客會資 源世聯明源資源短信公司截流數據。 3.3.資源循環利用資源循環利用 各渠道資源不斷循環 CALL 客，篩選有效客戶：每次 CALL 客分 A、B、C、D 類客戶，A、B、C 為不同 誠意都有效客戶，D 類為無效客戶，對 A、B、C 類客戶進行錄入，間隔1個月左右，循環 A、B、C 類 有效客戶，再次分 A、B、C、D 類客戶。 4.CALL4.CALL 客結果分類客結果分類 A 類肯定來，并確定上門時間； B 類有時間就來，不確定
3、上門時間； C 類沒興趣，但后續有其他優惠或周末活動時愿意接收短信或電話通知； D 類直接掛斷或沒興趣，不愿意接收項目任何通知。 二、二、CallCall 客計劃安排客計劃安排 每周一制定當周 Call 客計劃表，合理分配 Call 客資源和任務，真正做到精細化管理。 1.1.內容內容 Call 客計劃將詳細到每人每日 Call 客安排，內容包括： (1)Call 客資源來源； (2)Call 客任務分配：持銷期工作日80批，周末50批，專門 CALL 小組100批，客戶量大情況下調整； (3)Call 客總量統計； 特殊情況備注。 2.Call2.Call 客計劃表模板：客計劃表模板： 三、三、CallCall 客口徑撰寫客口徑撰寫 Call 客口徑是輔助銷售與潛在客戶直接交流的重要工具，是促進客戶上門的利器。 1.1.蓄客階段蓄客階段 callcall 客口徑客口徑 XX 先生/小姐，
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