1、如何有效梳理客戶 如何有效梳理客戶 什么是客戶梳理？什么是客戶梳理？ 什么是客戶梳理？什么是客戶梳理？ 客戶梳理是指在接待完客戶之后，對客戶的購房過程、對客戶梳理是指在接待完客戶之后，對客戶的購房過程、對 銷售人員的接待過程以及前兩者反映出的問題所進行的若銷售人員的接待過程以及前兩者反映出的問題所進行的若 干次有針對性的干次有針對性的“回放回放”與提升，真實準確的了解客戶需求，與提升，真實準確的了解客戶需求， 判斷客戶購買意向，為邀約客戶下一次到訪或成交制定針判斷客戶購買意向，為邀約客戶下一次到訪或成交制定針 對性的回訪計劃。對性的回訪計劃。 所謂所謂“客戶梳理客戶梳理”，即即貫穿全項目運作始
2、終貫穿全項目運作始終，基于對基于對 客戶主客戶主、客觀屬性的統計分析客觀屬性的統計分析，促成成交促成成交的核心工作的核心工作。 是連接是連接“營營”與與“銷銷”的關鍵環節的關鍵環節。 如何有效梳理客戶 為什么要梳理客戶？為什么要梳理客戶？ 為什么要梳理客戶？為什么要梳理客戶？ 為什么要梳理客戶？為什么要梳理客戶？ 客戶梳理對于客戶成交起著關鍵性的作用，對于一名合格的銷售人客戶梳理對于客戶成交起著關鍵性的作用，對于一名合格的銷售人 員來說，客戶梳理工作應該是每日的必修課。員來說，客戶梳理工作應該是每日的必修課。 假如有100個有效客戶,其中的10%的客戶不用銷售說什么也會買，這部分 客戶就是通常
3、說”運氣好”那類的。 其中另一個10%的客戶，即使說破嘴皮他也不會買，因為他可能是經濟實 力不夠或只是路過看看并不打算買房。 剩下的80%的客戶在可買可不買之間，這部分客戶才是銷售人員需要用心 對待的，他們成交與否就取決于銷售人員了，要梳理的客戶也就是這部分人， 只有有效的梳理這部分客戶，才能更好的促進成交，提高成交率。 如何有效梳理客戶 怎樣梳理客戶？怎樣梳理客戶？ 怎樣梳理客戶？怎樣梳理客戶？ 客戶梳理是建立在挖掘客戶需求基礎上的，主要分為五個階段：客戶梳理是建立在挖掘客戶需求基礎上的，主要分為五個階段： 一、對客戶的需求進行梳理分析，去掉水份，找到客戶真實的需求 二、找到客戶對項目認可點 三、發現客戶的疑問點和抗性 四、解決客戶的疑問并制定客戶成交方案 五、挖掘客戶周邊資源，物盡其用 怎樣梳理客戶？怎樣梳理客戶？ 各節點梳理客戶的方法各節點梳理客戶的方法 各節點梳理客戶的方法各節點梳
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