地產項目狼性的營銷技巧訓練講義培訓課程教程.ppt
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地產項目狼性的營銷技巧訓練講義培訓課程教程.ppt
1、留住客戶 、把握成交 1 留住客戶 、把握成交 1 戰爭的勝與敗由什么決定戰爭的勝與敗由什么決定 軍隊的氣勢首先是決定成敗的關鍵因素 我們的團隊就像電影我們的團隊就像電影兄弟連兄弟連中的中的 戰士一樣的團結、高效、信任戰士一樣的團結、高效、信任 留住客戶 、把握成交 1 留住客戶 、把握成交 1 理念篇 如何留住客戶如何留住客戶 留住客戶 、把握成交 1 一、銷售的定義（文雅）一、銷售的定義（文雅） 什么是銷售呢？我們的定義很單純。銷什么是銷售呢？我們的定義很單純。銷 售就是介紹商品提供的利益，以滿足客售就是介紹商品提供的利益，以滿足客 戶特定需求的過程。商品當然包括著有戶特定需求的過程。商品
2、當然包括著有 形的商品及服務，滿足客戶特定的需求形的商品及服務，滿足客戶特定的需求 是指客戶特定的欲望被滿足，或者客戶是指客戶特定的欲望被滿足，或者客戶 特定的問題被解決。能夠滿足客戶這種特定的問題被解決。能夠滿足客戶這種 特定需求的，唯有靠商品提供的特別利特定需求的，唯有靠商品提供的特別利 益。益。 留住客戶 、把握成交 1 銷售是什么？（通俗）銷售是什么？（通俗） 完整的銷售的定義： 像狼一樣 - - 所有的需求都是探尋出來的，而不所有的需求都是探尋出來的，而不 是去猜測。是去猜測。 留住客戶 、把握成交 1 卓越狼性營銷人的態度 狼一樣成功的欲望 （Amway） 狼一樣強烈的自信 (產品
3、的自信、工 作的自信) 狼一樣棄而不舍的精神（挫折與成功 成正比） 施樂：銷售是全公司最光榮的事情！施樂：銷售是全公司最光榮的事情！ 留住客戶 、把握成交 1 銷售面談銷售面談 (通過公司提供產品及服務通過公司提供產品及服務 來滿足客戶需求來滿足客戶需求 ) 異議處理異議處理 (將異議變為機會將異議變為機會 ) 完美成交完美成交 銷售循環系統銷售循環系統 尋找及幫助客戶尋找及幫助客戶 了解真正需求了解真正需求 尋找及尋找及 接洽客戶接洽客戶 客戶服務客戶服務 (建立長期客戶關系建立長期客戶關系 ) 留住客戶 、把握成交 1 游戲 考考你考考你 留住客戶 、把握成交 1 客戶營銷新觀念客戶營銷新觀念 轉化 強勢營銷 顧問式營銷 人情營銷 專業化營銷 定位：一流的營銷人定位：一流的營銷人 + 專業顧問專業顧問 留住客戶 、把握成交 1 狼性客戶營銷流程狼性客戶營銷流程 銷售前奏曲-探詢獵物 專
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