1、豪宅管理綱要豪宅管理綱要 豪宅管理方案匯報材料豪宅管理方案匯報材料 前言前言 隨著集團豪宅項目快速發展，市場影響不斷擴大，隨著集團豪宅項目快速發展，市場影響不斷擴大， 在集團領導的指導下，集團商管公司通過市調、分析、研在集團領導的指導下，集團商管公司通過市調、分析、研 究后，編制了究后，編制了豪宅服務方案豪宅服務方案、豪宅銷售中豪宅銷售中 心服務方案心服務方案。 豪宅服務方案主要內容包括：豪宅服務方案主要內容包括： 第一部分第一部分 豪宅物業服務策劃定位豪宅物業服務策劃定位 第二部分第二部分 豪宅物業服務理念、模式及管理架構豪宅物業服務理念、模式及管理架構 第三部分第三部分 豪宅特色服務的主要
2、內容與標準豪宅特色服務的主要內容與標準 第四部分第四部分 新建豪宅項目銷售配合服務新建豪宅項目銷售配合服務 第五部分第五部分 豪宅項目物業服務操作指引豪宅項目物業服務操作指引 前言前言 豪宅服務方案豪宅服務方案內容內容簡要匯報如下：簡要匯報如下： 第一部分第一部分豪宅物業服務方案豪宅物業服務方案 第二部分第二部分豪宅銷售中心服務方案豪宅銷售中心服務方案 第三部分第三部分豪宅管理保障豪宅管理保障 前言前言 第一部分第一部分 豪宅物業服務方案豪宅物業服務方案 1.1.服務理念服務理念 豪宅管理以豪宅管理以“至誠至尊，無微不至”至誠至尊，無微不至”的的VIPVIP貴賓貴賓 服務服務為服務理為服務理念
3、念。 在服務過程中關注業主的私密性，務求讓業主都能感受在服務過程中關注業主的私密性，務求讓業主都能感受 到“尊貴、專一、關愛、品味、專業、全能”的到“尊貴、專一、關愛、品味、專業、全能”的VIPVIP貴賓服貴賓服 務體驗。務體驗。 第一部分第一部分 豪宅物業服務方案豪宅物業服務方案 一一. .服務理念與服務模式服務理念與服務模式 2.2.服務模式：服務模式： 以管家式服務彰顯服務理念以管家式服務彰顯服務理念 安全為第一要素安全為第一要素 滿足私密性需求滿足私密性需求 彰顯客戶尊貴性彰顯客戶尊貴性 全天候細致服務全天候細致服務 第一部分第一部分 豪宅物業服務方案豪宅物業服務方案 一級豪宅物業服務標準一級豪宅物業服務標準項目：項目： 大連公館大連公館 北京大湖北京大湖
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