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8590后客戶洞察基礎(chǔ)上的住宅產(chǎn)品創(chuàng)新與產(chǎn)品系類推廣.pdf

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8590后客戶洞察基礎(chǔ)上的住宅產(chǎn)品創(chuàng)新與產(chǎn)品系類推廣.pdf

1、廣州公司-最佳客戶研究與洞察獎(jiǎng)參選材料 85、90后客戶洞察指導(dǎo)下的產(chǎn)品創(chuàng)新及產(chǎn)品系列推廣消費(fèi)升級(jí)趨勢下，用產(chǎn)品創(chuàng)新應(yīng)對(duì)大眾的多元化訴消費(fèi)升級(jí)趨勢下，用產(chǎn)品創(chuàng)新應(yīng)對(duì)大眾的多元化訴求求從從客戶研究與洞察出發(fā)，讓產(chǎn)品成為核心客戶研究與洞察出發(fā)，讓產(chǎn)品成為核心競爭力競爭力【新家觀新家觀2.02.0產(chǎn)品產(chǎn)品研究研究背景背景】隨著城市的向前發(fā)展與城市人消費(fèi)方式的升級(jí)，人們對(duì)于生活方式多元化的訴求，開始超越對(duì)物質(zhì)的追求。年輕一代對(duì)房子的需求已不僅僅局限于居住本身，而是更看重于其所倡導(dǎo)的一種生活方式。廣州萬科在這樣的洞察下于2017年率先提出“場景化”的設(shè)計(jì)概念，衍生了第一代新家觀產(chǎn) 品。20

2、18年廣州萬科針對(duì)85/90后用戶進(jìn)行研究，并著手研發(fā)新家觀2.0產(chǎn)品，從而形成完整的萬科住宅社區(qū)產(chǎn)品策略及體驗(yàn)，在制定的研究方法基礎(chǔ)上進(jìn)行了一系列調(diào)研來挖掘用戶需求和新趨勢。從專家角度獲得趨勢從專家角度獲得趨勢觀點(diǎn)和普遍用戶需求觀點(diǎn)和普遍用戶需求從用戶家訪和小區(qū)走查從用戶家訪和小區(qū)走查挖掘痛點(diǎn)和需求挖掘痛點(diǎn)和需求從主流家居社交渠道從主流家居社交渠道/ /二手資二手資料獲得趨勢和新興生活方式料獲得趨勢和新興生活方式從新樓盤走查了解競從新樓盤走查了解競品和現(xiàn)有設(shè)計(jì)情況品和現(xiàn)有設(shè)計(jì)情況 8專家訪談18用戶訪談100+ 好好住等用戶分析 15樓盤走查趨勢種子趨勢種子趨勢性需求主

3、題趨勢性需求主題新興生活方式新興生活方式精準(zhǔn)用戶畫像精準(zhǔn)用戶畫像趨勢種子分析 70+趨勢種子，11類趨勢性需求主題回歸自然租房，也要美美的住健與美正能量社區(qū) 慢生活早餐輕食化及時(shí)享樂體驗(yàn)升級(jí) 獨(dú)樂主義斷舍離剁手黨靈活與適應(yīng)型設(shè)計(jì) 移動(dòng)生活創(chuàng)業(yè)潮隨時(shí)隨地辦公隨時(shí)隨地會(huì)議無時(shí)無刻連網(wǎng) 云關(guān)懷二胎時(shí)代在一起童心父母互動(dòng)式公共景觀設(shè)施空間交互興趣社交拍照分享二胎時(shí)代生活方式專業(yè)化便捷高效高效清潔高效收納人工智能助手無人零售物聯(lián)網(wǎng) 生物識(shí)別線下數(shù)據(jù)云計(jì)算智能家居智能安防智能健身智能家居設(shè)計(jì) 共享辦公遠(yuǎn)程協(xié)同社區(qū)化辦公共享社區(qū) 社區(qū)共享 O2O 心理專屬工作空間重視自我形象心理私密感準(zhǔn)備顏值的功夫減少燈光的顏值要求停留更久的地方要更美經(jīng)濟(jì)實(shí)用年輕化健身方式小家庭互動(dòng) 輕松和隨意的小家家的情感互動(dòng) 我的

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