1、 L L客戶敏感點調研分析報告客戶敏感點調研分析報告 受控文件 基于客戶敏感點的分析報告 2 一、一、材料類客戶敏感點分析材料類客戶敏感點分析 二、二、景觀類客戶敏感點分析景觀類客戶敏感點分析 三、三、規劃設計類客戶敏感點分析規劃設計類客戶敏感點分析 四四、工程類客戶敏感點分析工程類客戶敏感點分析 五、交流五、交流& &答疑答疑 目錄：目錄： 基于客戶敏感點的分析報告 材料類所涉及的關注點共材料類所涉及的關注點共1919項，其中最為敏感的六項分別為：項，其中最為敏感的六項分別為： 室內安防系統、水管管線、外墻保溫隔音、家庭入戶門、室內窗戶、室內安防系統、水管管線、外墻保溫隔音、家庭入戶門、室內
2、窗戶、 電梯，這六項分別選擇的人數是：電梯，這六項分別選擇的人數是：8383人選擇室內安防系統，人選擇室內安防系統，8080人人 選擇水管管線，選擇水管管線，7979人選擇外墻保溫、隔音，人選擇外墻保溫、隔音，7676人選擇家庭入戶門，人選擇家庭入戶門， 7171人選擇室內窗戶，人選擇室內窗戶，6666人選擇電梯。人選擇電梯。 3 材料類客戶關注點分析報告材料類客戶關注點分析報告 基于客戶敏感點的分析報告 材料類客戶關注點排序材料類客戶關注點排序 4 關注點關注點關注度關注度關注點關注點關注度關注度關注點關注點關注度關注度關注點關注點關注度關注度 室內安防系統83電梯 66單元入戶門 33樓道
3、內地磚 21 水管管線 80外墻材料 53室內開關插座 32強電箱 14 外墻保溫、隔音 79 （飄窗、落地窗）防護 欄 39小區健身器材 31電梯間石材 12 家庭入戶門 76單元門禁系統 37 樓梯扶手及護 欄 30弱電箱12 室內窗戶 71暖氣片 37樓道內照明 29 基于客戶敏感點的分析報告 1 1、緊急按扭、緊急按扭 緊急按扭安裝的時候要充分考慮其安裝位置的合理性、隱蔽性，安裝在哪個位 置更方便使用。安裝位置的高度是否適宜；安裝的數量及在哪個房間安裝更具作用 性，一般會選安裝在客廳近門口處、洗手間雨灑與座便較近處、主臥床頭處； 2 2、樓宇可視、樓宇可視 樓宇可視的有效性、維護及時性，可視對講能否正常使用，能夠正常使用的可 視對講是為安全提供一道有效的防護措施；樓宇可視對講要定期維護和保養，保障 其能夠正常使用； 3 3、紅外探頭、紅外探頭 紅外探頭的有效性，當家中沒有人時，紅外
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