1、 開放日、開盤流程及細則 營銷部營銷部 （一）開放日參觀流程及細則（一）開放日參觀流程及細則 一、時段：一、時段： 5 月 1 日5 月 4 日 10：0017：00 二、目的：二、目的： 秩序 服務 氣氛 單純 三、方式：三、方式： 受控參觀 進入控制 限時參觀 流線引導 定崗服務 四、流程框架：四、流程框架： 內部內部 序號序號 崗位設置崗位設置 人數人數 崗位職責崗位職責 1 模型講解 2 人 全天講解沙盤 2 樣板間 2 人 介紹戶型優缺點、交付標準 3 控臺 8 人 接受咨詢、電話接聽 4 圓桌 3 人 接受咨詢 5 保安 2 人 維護現場秩序 6 保潔 4 人 大廳 2 人清潔，樣
2、板間 2 人清潔 7 辦公室 3 人 應急 1 人，兒童區 1 人陪同小朋友，水吧 1 人負責供應飲料等 8 維修電工 1 人 負責場內電器正常運轉 9 攝像 攝影 2 人 負責攝像等工作 10 彈鋼琴 1 人 現場音樂 外部外部 序號序號 崗位設置崗位設置 人數人數 崗位職責崗位職責 1 保安 3 人 門口保安：人多勸阻、維持秩序 廣場保安：引導停車、通知金鷹處保安停車情況 金鷹處保安：隨時與廣場處保安聯系停車情況 2 廣場服務員 2 人 清潔、服務 3 禮儀小姐 1 人 迎賓 4 廣告公司 2 人 展示維護 5 警察 2 人 場外維護 6 機動 2 人 遇雨時為客人撐傘，無雨時在廣場候命，
3、疏導人流 五、人員分組：五、人員分組： 組別組別 部門部門 負責人負責人 營銷組 營銷部 季斌 配合組 財務部、工程部、設計部、物業部、辦公室等 鐘國偉 六、崗位細化六、崗位細化 組組 別別 位位 置置 編編 號號 崗崗 位位 姓姓 名名 職職 責責 服服 裝裝 主要用品主要用品 到崗時間到崗時間 備備 注注 營 銷 營 銷 組 （ 負 責 人 ： 季 斌 ） 組 （ 負 責 人 ： 季 斌 ） 模型臺 1、 2 營銷 胡瓊 萬瑨 講解模型 制服 胸牌 教鞭 2、 揚聲器 2 每日 9：00 樣板間 3、 4 鄺健安、 曹駿 介紹戶型特點、 交付標準 制服 胸牌 對講機 2 每日 9：00 控臺 5、 6 季斌 梅昭 接受咨詢、 電話接聽 制服 胸牌 銷講資料、 電話接聽表、 臺卡、 計算器 每日 9：00 銷售咨詢、按 揭咨詢的臺 卡 7 王玲 接受按揭咨詢 制服 胸牌 銷講資料、 臺卡
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