1、建造品質管理手冊 版本：V1.0 第一章第一章 建造品質管理目標建造品質管理目標 1.1 1.1 無質量事故； 1.21.2 對工程質量進行有效監控，一般性偏差問題處理率 90，系統性偏差處理率 100%； 項目實體質量一次驗收通過率為 100%； 1.31.3 資料收集、整理、歸檔及時有效； 1.41.4 月度工作計劃完成率 95%；節點工作計劃完成率 100%； 1.51.5 交摟前，房間驗收率 100，發現問題處理率 100%； 1.61.6 項目質量保修期滿前，顧客有效投訴的處理率 100%， 第二章第二章 適用范圍、管理職責與說明適用范圍、管理職責與說明 2.1 2.1 適用范圍：適
2、用范圍：本手冊適用于公司所有房地產項目。 2.2 2.2 管管理職責理職責 2.2.1 各地區工程部為產品建造品質管理的執行部門。 建造品質管理以項目部為中心，實施項目經理負責制。項目部設項目經理（副經理） 、 各專業工程師等。 項目經理全面負責項目建造設過程質量、進度、成本控制的組織策劃、管理與協調工 作。 專業工程師負責本專業的工程質量控制、過程檢查，參與相關的原材料驗收、分項與 分部工程驗收等其它工作。 現場管理員負責項目經理或專業工程師安排的具體工作，協調有關工作。 2.2.2 技術品質管理中心為產品建造品質管理的指導、檢查、監督部門。 技術品質管理中心承擔建造品質管理監督職能，定期對
3、各項目的質量管理體系與工 程實體質量、安全文明施工情況進行抽樣檢查。聯合集團企劃部對各項目管理情況進行 綜合評價。 2.3 2.3 管理手冊章節說明管理手冊章節說明 本手冊第三、四章內容是整個集團建造品質管理的核心體系，涉及到項目建造品質 預控工作、過程管理與服務等內容；第五章是建設項目流程框圖；第六、七章分別是施 工準備階段與施工階段管理要點，指導項目部在項目建設的各階段如何抓住工程管理的 第 1 頁 共 117 頁 建造品質管理手冊 版本：V1.0 主要環節；第八章是關于項目部在日常工程管理過程中需要檢查的工作及所形成的成果 性文件或表格；第九章是集團層面對各個地區項目進行檢查的內容與評比考核方法。第 十章是對后期保修期維修工作提出一些要求。此外，為指導項目管理人員更好地做好分 項工程質量日常管理工作， 技術品質管理中心將另外逐步推出 分項工程質量控制指南 ， 分別對建筑分項工程質量的
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