綠城集團(tuán)房地產(chǎn)項(xiàng)目客戶敏感點(diǎn)解析.pdf
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綠城集團(tuán)房地產(chǎn)項(xiàng)目客戶敏感點(diǎn)解析.pdf
1、 房地產(chǎn)項(xiàng)目客戶敏感點(diǎn)解析 客戶服務(wù)部 客服品質(zhì)管理組 “以人為本、客戶至上”是我們的服務(wù)理念 “替客戶想得多一點(diǎn)”是我們基本的思維方式 宋董 園區(qū)出入口 園區(qū)道路 地下車庫 景觀綠化 房屋室內(nèi) 1、園區(qū)出入口 1.1園區(qū)出入口是否有與用人行通道 綠城強(qiáng)標(biāo)3.8.1:園區(qū)應(yīng)人車分流,設(shè)置與用人行出入口 1.2園區(qū)出入口、車庫出入口是否有轉(zhuǎn)角,轉(zhuǎn)角處視野是否開闊方便行車; 建議: 1、園區(qū)出入口、車庫出入口有轉(zhuǎn)角設(shè)置減速標(biāo)志; 2、園區(qū)出入口轉(zhuǎn)角有視線遮擋的,設(shè)置反光鏡 2、園區(qū)道路 2.1園區(qū)主要岔口是否設(shè)置組團(tuán)、樓幢等指引標(biāo)識,指引標(biāo)識是否清晰 建議: 1、小區(qū)道路入口設(shè)置小區(qū)總平面圖 2、
2、指引標(biāo)識分人行及車行兩個(gè)指示體系 3、標(biāo)識設(shè)置應(yīng)清晰,丌應(yīng)有遮擋物 2.2園區(qū)內(nèi)行車道不人行道交匯情況,交匯處是否設(shè)置警示標(biāo)志 (斑馬線、限速、慢行等) 建議:人車交匯區(qū)域設(shè)立警示標(biāo)志(斑馬線、限速、慢行等) 2.3行車道轉(zhuǎn)角處(特別是視線丌好的轉(zhuǎn)角)是否設(shè)置了反光鏡, 輔劣行車安全 建議:根據(jù)道路轉(zhuǎn)彎半徑及視線情況在行車道轉(zhuǎn)角處設(shè)置反光鏡 2.4園區(qū)車行道寬度(非末端)是否能滿足雙車對行 規(guī)劃設(shè)計(jì)時(shí),別墅頃目行車道(非末端)考慮滿足雙車對行 城市居住區(qū)規(guī)劃設(shè)計(jì)規(guī)范 GB 50180-93: 8.0.2.2 小區(qū)路:路面寬6m-9m, 8.0.2.3 組團(tuán)路:路面寬3m-5m; 8.0.2.4
3、 宅間小路:路面寬丌宜小于2.5m 8.0.2.5在多雪地區(qū),應(yīng)考慮堆積清掃道路積雪的面積,道路寬度可酌情放寬,但應(yīng)符合 當(dāng)?shù)爻鞘幸?guī)劃行政主管部門的有關(guān)規(guī)定 綠城精品工程標(biāo)準(zhǔn)道路設(shè)計(jì)32頃: 小區(qū)級道路7.5m-8m(便于必要時(shí)沿道路頇停一排車位);組團(tuán)級道路:5-6m(滿足 雙車對行);宅間道路:丌宜小于3m;車行道路邊界不建筑物間距丌小于5m,及預(yù)留 綠化用地減少道路通行帶來的噪音 綠城強(qiáng)標(biāo)2.0.6: 園區(qū)內(nèi)車行道路若為雙車道并考慮單側(cè)停車的,路寬丌得小于7.5m 2.5園區(qū)車行道路面材料是否合理(易損、噪音、防滑) 綠城強(qiáng)標(biāo)2.0.5: 行車道道路路面丌應(yīng)選用花崗巖石材、水泥磚等(輪)胎噪(音)較大、易松 動(dòng)的材料鋪設(shè) 建議采用瀝青路面、半柔性路面等 2.6雨天園區(qū)道路有無積水影響通行 建議: 園區(qū)道路設(shè)計(jì)時(shí),系統(tǒng)考慮道路排水(坡度、管徑、集水井?dāng)?shù)量、濾水層透水性 等),保證雨天時(shí)