1、集團工程管理中心 2013.9 精裝修質量管控 目錄 一、前言 二、集團精裝修交樓質量狀況 三、對項目加強精裝修質量管控的具體要求 一、前言 按照集團精裝交樓銷售戰略的要求，全部洋房和約一半的別墅是精 裝修交樓標準，而裝修工程對許多項目而言是全新的工作內容，巨大的 貨量對承擔裝修工程的集團各專業公司的管理和施工能力也提出了更高 的要求，再加上業主對裝修質量比較挑剔，因此，裝修質量風險的預防 和控制對我集團保障順利交樓目標來講，是一個巨大的挑戰。 根據今年上半年全集團交樓區交樓情況統計結果，毛坯交樓的到訪 交樓率為85%，而精裝修交樓的到訪交樓率僅為50%，中間巨大的差距 說明了集團實施精裝修交
2、樓戰略后面臨的裝修質量管控的嚴峻形勢。 一、前言 基于我集團目前裝修交樓的嚴峻形勢，莫總近期再次指出： 精裝修交樓質量風險已經成為“八大管理風險”中最突出的風險。 目錄 一、前言 二、集團精裝修交樓質量狀況 三、對項目加強精裝修質量管控的具體要求 裝修交樓過程中業主主要的投訴和報修問題可歸納為 以下五大類問題： 土建類鋪貼類室內墻面類 家居安裝類水電類 開裂 滲漏 空鼓 破損 觀感 墻面乳膠漆 天花吊頂 門 木地板 櫥、衛柜 水電線管 五金龍頭 開關、燈具 （一）集團部分項目交樓區業主投訴和報修通病匯總分析 土建 28% 水電16% 鋪貼 12% 裝修17% 家居 27% 項目裝修交樓五大類問
3、題綜合占比 （一）集團部分項目交樓區業主投訴和報修通病匯總分析 綜合以上統計結果，分析可知： 雖然集團總體交樓質量有所提高，但仍有部分項目交樓區存在為數不 少的質量問題，尤其是與行業先進水平相比，仍有不小的差距； 交樓質量管控是一項需要全過程綜合控制的系統工程，尤其是直接影 響土建質量的“兩防”控制，在整個施工過程中都不能有絲毫放松； 以上項目交樓問題中，鋪貼裝修問題、室內油漆及天花裝修問題、家 居裝修問題和水電裝修問題等涉及精裝修的問題占比達72%，因此， 業主收樓過程中最關注的是裝修質量問題，各級質量管理部門為完成 順利交樓目標，應當努力加強裝修質量的管控。 （一）集團部分項目交樓區業主投訴和報修通病匯總分析 （二）集團裝修交樓區主要質量問題 “順利交樓”是集團質量管控的最基本目標，為確保順利交 樓，進入2013年以來，工程管理中心加大了對交樓區的巡查力 度。巡查發現集團部分項目交樓區
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