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物業(yè)公司企業(yè)文化手冊(cè).pdf

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物業(yè)公司企業(yè)文化手冊(cè).pdf

1、龍湖物業(yè) 企業(yè)文化手冊(cè) 龍湖物業(yè) 企業(yè)文化手冊(cè) （重慶修訂版）（重慶修訂版）2011年年2月月序言序言團(tuán)隊(duì)是一批有共同目標(biāo)的人統(tǒng)一起來的集體。企業(yè)文化是企業(yè)的工作團(tuán)隊(duì)所形成的共同的行為規(guī)范與標(biāo)準(zhǔn)以及共同的價(jià)值觀。怎樣才是一個(gè)好的團(tuán)隊(duì)？團(tuán)隊(duì)是一批有共同目標(biāo)的人統(tǒng)一起來的集體。企業(yè)文化是企業(yè)的工作團(tuán)隊(duì)所形成的共同的行為規(guī)范與標(biāo)準(zhǔn)以及共同的價(jià)值觀。怎樣才是一個(gè)好的團(tuán)隊(duì)？團(tuán)隊(duì)成員選擇加入的思考是理性抉擇的，加入一個(gè) 企業(yè)就如同兒時(shí)加入一場(chǎng)游戲時(shí)一樣，你要決定：“我喜歡這個(gè)游戲嗎？其規(guī)則公平嗎？這個(gè)規(guī)則對(duì)我來講是否有利？選擇這個(gè)游戲機(jī)會(huì)成本是怎樣的呢？還有沒有比這個(gè)更好的游戲，有沒

2、有比這個(gè)更優(yōu)的規(guī)則呢？選擇其他游戲的成本會(huì)是怎樣呢？眼前規(guī)則看來對(duì)我沒有利，但長(zhǎng)遠(yuǎn)來看是不是有利的呢？” 同時(shí)，團(tuán)隊(duì)成員彼此覺得需要對(duì)方“要是沒有對(duì)方，沒有這一群伙伴，我不能達(dá)成我最想要的目標(biāo)，而且達(dá)成目標(biāo)的成本不會(huì)是最低!”這樣的團(tuán)隊(duì)，以理性思考為基礎(chǔ)，沒有強(qiáng)制，沒有恩怨、沒有是非，大家都抱這樣的心態(tài)：合則留，不合則去，來去都是平和的、喜悅的。 NBA球隊(duì)是最典型的團(tuán)隊(duì)，也許每一個(gè)人都是萬人矚目的大牌明星，但他們?cè)?一起時(shí)，懂得相互配合、相互制造機(jī)會(huì)，“人人都有上佳表現(xiàn)”和“球隊(duì)力爭(zhēng)上游 ”并行不悖。團(tuán)隊(duì)精神不是集體主義，不是泯滅個(gè)性、扼殺獨(dú)立思考，不是武大郎開店，誰也別想比誰

3、好。公司的文化來源于共識(shí)。團(tuán)隊(duì)精神不是集體主義，不是泯滅個(gè)性、扼殺獨(dú)立思考，不是武大郎開店，誰也別想比誰好。公司的文化來源于共識(shí)。對(duì)于有的人來講，這個(gè)共識(shí)的建立需要時(shí)日，所以首先是制度，當(dāng)制度上升為一種自覺，一種習(xí)慣時(shí)，其強(qiáng)制性就消失了，它就變成了一種文化。執(zhí)行制度的強(qiáng)制性是需要成本的，而文化實(shí)施的成本最低。文化的東西是有排它性的，也就是說：非我族類，不予接納。文化的東西是有排它性的，也就是說：非我族類，不予接納。所以，有老員工看某個(gè)新員工的舉止后說：這人不像我們公司的人。事后證明，此人果真無法融入公司。老員工的眼睛“毒”，是因?yàn)槠髽I(yè)文化在作背后的準(zhǔn)繩。我們一直都在高揚(yáng) 文化的旗幟，召喚那些熱愛工作，熱愛生活的同道中人。文化的排它性另有一個(gè)負(fù)面的作用，就是可能導(dǎo)致內(nèi)向性文化的排它性另有一個(gè)負(fù)面的作用，就是可能導(dǎo)致內(nèi)向性：一幫臭味相投的人，漸漸看自己看順了眼，看別的、新

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