1、 一個購物中心開業往往要面臨“三道檻”，即開業后三個月、半年、一年，這三個時間段就象孫悟空 的三道緊箍咒，念得不好，可能會“疼死人”。那么開業后，采取哪些措施或經營手段，來確保購物中心 順利地跨越這三道“門檻”，從而實施商業地產項目的經營預期目標，這無疑是從事大型商業地產項目經 營決策者必須面對與解決的重心。 一、開展 8 項重要工作項 1.建立經營預警機制 每天關注與走訪各商戶銷售狀況，對商戶的貨品款式(菜品)、價格帶、櫥窗美陳、營銷方式、員工服 務等實際問題提供專業經營指導與培訓;每周或每月進行匯總分析，并根椐各業態、各業種商家的預警及時 溝通與分析，把問題控制在萌芽狀態。 2.完善品類/
2、品牌配置 開業后商戶貨品適銷對路面臨考驗，此時要協助商戶經營調整，同時做好各樓層品牌調整預案：如現 缺乏國內二線品牌女裝、日韓系女裝、女鞋女包、名表/配飾、品牌箱包或東南亞特色美食等。 3.進行二次招商儲備 一個 MALL 開業后會有部分曾溝通但未能引進的優質品牌重新關注，利用開業效應，重新洽談，及進調 整。建立區域品牌資源庫，利用商家答謝會或調研等，對符合項目定位的品牌，通過各種渠道與商家建立 合作關系，以備未來及時補充。 4.樹立品牌 第一年的重點是在項目所在城市或地區樹立項目的品牌與主題形象，將 MALL 的全新業態組合模式，在 廣大市民心里打上烙印。策劃部以軟文介紹、形象包裝、主題活動
3、、推廣等為主要手段。 5.吸引客流 巨大的客流造就 MALL 旺盛的人氣，旺盛的人氣匯聚強勁的商機!人流=錢流，一個 MALL 人氣鼎盛單廣 告費年收可逾千萬以上。 6.營銷推廣 制訂全年到每月或每周的具體營銷推廣計劃與費用預算，培養一批本地穩定的購物習慣和忠誠度高的 目標消費群。 7.財務目標 一個大型商業中心或 MALL 往往少則投資逾數億多則 10 億以上，回收期一般需 10 年或以上更多，首年 年度財務目標多少?分解到各部門的經營指標多少?明確運營成本如何控制、如何開源節能、開源創收來達 成財務目標?項目開業后必須重視與解決的。 8.運營狀況評估報告 開業 3-6 個月內，由營運部門依據經營狀況、市場調研報告、消費者調研報告等對 MALL 的定位和業態 組合須進行全面客觀地評估。 二、日常運營管理工作內容 1.巡場管理：制定路線、管理制度 每周組織各部門負責人進行集體巡場;巡場中發
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