1、購物中心發展問題與管理研究 幾年來，海鼎公司參與了從早期“友誼南方商城購物中心”的信息系統建設，再到今日 百聯集團的“百聯成都天府購物中心”、“百聯西郊購物中心”、“百聯世茂國際廣場”，以及 位于上海南京西路的由日方 SOGO 直接管理的“久百城市廣場”的信息化建設。從中，我們不斷 進行研究與總結，并多次對海鼎 HDMALL 購物中心管理系統進行功能補充與升級。我們對購物中 心行業的研究與信息化建設，有自己的經驗和體會，在此撰文與大家探討。 一、一、 購物中心發展過程中面臨的問題與分析購物中心發展過程中面臨的問題與分析 國際上，購物中心發展了五十余年，如今已形成了一套完整的規劃、投資、開發、招
2、商、管 理、咨詢等相互支撐、相互監督、相互合作的購物中心發展體系。國內，購物中心發展了約十年， 特別是近兩年來，更猶如雨后春筍，舉國上下掀起一陣銷品茂之風！而這陣風的主力，相當一 部分是沒有商業地產開發經驗的地產開發商，還有一部分為傳統百貨公司尋求的新拓展。 相比歐美購物中心行業的深厚積淀與相互制衡的開發體制而言， 國內購物中心的開發、 招商、 運營、管理，某種程度上會存在一定的隨意性和盲目性，而對購物中心經營管理核心的理解程度， 更是參差不齊。在表面的蓬勃發展下，隱藏著一些必然的問題。這些問題主要體現在經營同質化 和經營理念百貨化等方面。 問題一經營同質化問題一經營同質化 運作一個企業，最終
3、需要關注的點是盈利，是利潤！沒有利潤，一切都是空談。購物中心的 盈利核心是最大可能地吸引租戶、吸引顧客，在保持穩定現金流入的前提下，能夠持續提高租金， 以不斷提升利潤水平。當前，國內購物中心發展過程中所遇到的招商困難、客流不旺等問題，是 經營同質化的表象，最終反映在財務報表上就是包括租金收入在內的整體營業收入無法達到預期 水平。 造成經營同質化的核心原因， 是國內購物中心的開發流程不可避免地成為了導致同質化經營造成經營同質化的核心原因， 是國內購物中心的開發流程不可避免地成為了導致同質化經營 的潛在因素。我們以國內典型的地產開發商開發購物中心的過程為例，其流程為：的潛在因素。我們以國內典型的地產開發商開發購物中心的過程為例，其流程為： 不難看出，上述流程是先建場地，再跟據場地周邊情況考察定位，然后招商。地產開發商建 設購物中心的最終目的很簡單，就是為了吸引租戶入駐以取得穩定現金流，放水養魚
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