超市、百貨一卡通會(huì)員手冊(cè).doc

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超市、百貨一卡通會(huì)員手冊(cè).doc

1、*會(huì)員手冊(cè) 1.1.會(huì)員卡類(lèi)型：超市、百貨一卡通尊貴會(huì)員卡、至尊會(huì)員金卡 2.會(huì)員卡申辦方法：（1）尊貴會(huì)員卡： a.顧客凡當(dāng)天購(gòu)物累積滿(mǎn)200元（含）即可憑購(gòu)物小票、電腦小票到客服中心填寫(xiě)會(huì)員資料，免費(fèi)獲贈(zèng)尊貴會(huì)員卡1張。 b.顧客憑本人身份證到客服中心直接繳納30元手續(xù)費(fèi)，填寫(xiě)會(huì)員資料，即可辦理尊貴會(huì)員卡1張。（2）至尊會(huì)員金卡：顧客持尊貴會(huì)員卡，在百貨部累計(jì)購(gòu)物積分達(dá)到5000分，可持原尊貴會(huì)員卡到百貨部客服中心填寫(xiě)會(huì)員卡升級(jí)資料，免費(fèi)換取至尊會(huì)員金卡1張（原卡內(nèi)百貨部積分全部清零）。 3.會(huì)員卡積分優(yōu)惠：（1）百貨部積分規(guī)則： a.化妝品、服飾、皮具皮包、家居用品，每1元

2、積1分 b.金銀首飾、珠寶玉器、鐘表、數(shù)碼、家電，每10元積1分 c.餐飲消費(fèi)、聯(lián)盟商家消費(fèi)、團(tuán)購(gòu)支票消費(fèi)及特例商品不參與積分（2）超市部積分規(guī)則： a、生鮮商品每10元積1分； b、食品、日用百貨每1元積1分； c、大宗購(gòu)物、特價(jià)商品不參與積分； d、超市部每季度兌換積分一次；（3）百貨部積分獎(jiǎng)勵(lì)規(guī)則：累積積分（累積積分（X X）百貨百貨獎(jiǎng)勵(lì)比例獎(jiǎng)勵(lì)比例 1000分X3000分累積積分1% 3000分X10000分累積積分2% 10000分X30000分累積積分3% X 30000分累積積分4% （4）超市部積分獎(jiǎng)勵(lì)規(guī)則：累積積分（累積積分（X X）獎(jiǎng)勵(lì)獎(jiǎng)勵(lì)超市現(xiàn)金券（元

3、）超市現(xiàn)金券（元） 1000分X5000分累積積分1% 5000分X20000分累積積分1.5% 20000分X40000分累積積分2% X 40000分累積積分2.5% （5）具體細(xì)則： 1，在購(gòu)物付款時(shí)出示會(huì)員卡，享受積分兌獎(jiǎng)功能。不出示視為自動(dòng)放棄。 2，會(huì)員顧客付款時(shí)須出示會(huì)員卡，以便系統(tǒng)積分，當(dāng)天購(gòu)物，當(dāng)天積分，逾期不補(bǔ)積分。 3，退貨時(shí)相應(yīng)沖減等同所退金額的積分，如已辦理積分兌獎(jiǎng)造成積分不足，須退回禮券或補(bǔ)足同等價(jià)值的現(xiàn)金。 4，禮券不找零，遺失不補(bǔ)，不再享受會(huì)員卡折扣及積分優(yōu)惠。 5，積分兌獎(jiǎng)的可以通過(guò)會(huì)員卡內(nèi)的積分，直接在購(gòu)物的時(shí)候轉(zhuǎn)換成現(xiàn)金抵扣購(gòu)物款項(xiàng)，也可以在總服務(wù)臺(tái)兌換禮品或禮券，以積分抵扣現(xiàn)金或領(lǐng)取禮券按照“積分獎(jiǎng)勵(lì)規(guī)則”兌換 4.會(huì)員卡折扣優(yōu)惠：（1）折扣優(yōu)惠：卡類(lèi)卡類(lèi) 折扣折扣商品品類(lèi)商品品類(lèi) 折上折折上折積分兌獎(jiǎng)積分兌獎(jiǎng) 尊貴尊貴會(huì)員卡會(huì)員

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