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廣場(chǎng)消費(fèi)者滿意度和行為習(xí)慣調(diào)查問卷模板.doc

資源ID：170218 資源大小：200.50KB 全文頁數(shù)：8頁
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廣場(chǎng)消費(fèi)者滿意度和行為習(xí)慣調(diào)查問卷模板.doc

1、訪問員（簽字）：訪問員（簽字）：_ 訪問時(shí)間：訪問時(shí)間：_月月_日日_時(shí)時(shí)_分分問卷編號(hào)：?jiǎn)柧砭幪?hào)：_ 1 消費(fèi)者消費(fèi)者滿意度滿意度和行為習(xí)慣和行為習(xí)慣調(diào)查問卷調(diào)查問卷（模板）（模板） A 部分部分：甄別問題：甄別問題（此部分為必選題，不能做刪減；可根據(jù)實(shí)際情況調(diào)整語句表達(dá)此部分為必選題，不能做刪減；可根據(jù)實(shí)際情況調(diào)整語句表達(dá)和和內(nèi)容內(nèi)容） S1.確認(rèn)被訪者確認(rèn)被訪者年齡年齡是否是否在在 16 歲以上歲以上。 1.是（繼續(xù)）2.否（結(jié)束或可選擇同行的其他人員） S2.詢問詢問被訪者被訪者已結(jié)束已結(jié)束今天的今天的全部消費(fèi)全部消費(fèi)活動(dòng)活動(dòng)。 1.是（繼續(xù)）2.否（結(jié)束，請(qǐng)顧客離店前再來

2、） S3.詢問詢問被訪者被訪者今天在今天在世茂世茂廣場(chǎng)廣場(chǎng)是否是否進(jìn)行進(jìn)行消費(fèi)消費(fèi)。 1.是（繼續(xù)）2.否（有效樣本控制在當(dāng)日 30%） S4.確認(rèn)被訪者是否是確認(rèn)被訪者是否是世茂世茂廣場(chǎng)廣場(chǎng)內(nèi)的工作人員。內(nèi)的工作人員。 1.是（結(jié)束）2.否（繼續(xù)）（如符合以上訪問條件，請(qǐng)督導(dǎo)員帶領(lǐng)顧客到訪問區(qū)，由訪問員繼續(xù)進(jìn)行問卷調(diào)查。）尊敬的顧客：尊敬的顧客：您好！您好！我我是是世茂世茂廣場(chǎng)的廣場(chǎng)的訪問訪問員，在進(jìn)行員，在進(jìn)行來店顧客的訪問活動(dòng)。很高興您符合我們的訪問條件，希望來店顧客的訪問活動(dòng)。很高興您符合我們的訪問條件，希望能耽誤您能耽誤您 2020 分鐘的寶貴時(shí)間配合我們完成這次訪問。在訪

3、問全部結(jié)束后，我們將為您獻(xiàn)上精美禮品。分鐘的寶貴時(shí)間配合我們完成這次訪問。在訪問全部結(jié)束后，我們將為您獻(xiàn)上精美禮品。再次致謝！再次致謝！ B 部分部分：消費(fèi)行為消費(fèi)行為和習(xí)慣和習(xí)慣訪問訪問（由由訪問訪問員員負(fù)責(zé)填寫；請(qǐng)?jiān)谒x序號(hào)上畫圈負(fù)責(zé)填寫；請(qǐng)?jiān)谒x序號(hào)上畫圈“”）（此部分可根據(jù)實(shí)際情況增減內(nèi)容此部分可根據(jù)實(shí)際情況增減內(nèi)容）（以下，我們想了解您今天在世茂廣場(chǎng)的消費(fèi)活動(dòng)等相關(guān)情況，請(qǐng)您據(jù)實(shí)回答即可。） B1：您您今天今天光顧光顧世茂世茂廣場(chǎng)廣場(chǎng)的時(shí)間的時(shí)間（由訪問員（由訪問員直接填寫）直接填寫）。 1. 節(jié)日、長假期間（元旦、春節(jié)、十一等） 2.周末（周日） 3.平日（周三至周五）的閑暇時(shí)間 B2：請(qǐng)問您今天大約幾點(diǎn)達(dá)到：請(qǐng)問您今天大約幾點(diǎn)達(dá)到世茂世茂廣場(chǎng)的？廣場(chǎng)的？_點(diǎn)點(diǎn) （ 24 小時(shí)制）小時(shí)制） B3：請(qǐng)問您今天是從哪里：請(qǐng)問您今天是從哪里直接直接來到來到世茂世茂廣場(chǎng)的？

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