新零售O2O方案之門店移動營銷SCRM系統簡介報告.pdf
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新零售O2O方案之門店移動營銷SCRM系統簡介報告.pdf
1、背景趨勢 來店易 客戶案例 關于我們 01 實體店陷盈利困境，自建終端全面解放。 門店移動營銷系統，實現門店業績飆升。 共享客戶成功案例，傳授商家運營智慧。 引領品牌變革，讓市場無處不在。 錄 目 02 03 04 背景趨勢 實體店陷盈利困境，自建終端全面解放 01 近年來電商發展極大地改變了消費者的購物習慣，線下實體店景氣低迷，陷入“引流難、成本高” 的困境，面臨大規模關店潮。所以，商家自建終端，實現O2O線上線下融合將是大勢所趨。 實體店陷盈利困境，迎大規模關店潮！ 到店顧客少 運營成本高 營銷效果差 李寧2014年關519家店，2015上半 年關1200店。三年賠本31億元。 2016年
2、1月沃爾瑪對外宣布將在全 球范圍內關閉269家店鋪。 截至2015年3月31日，波司登零售網點 為6599家，同比減少了高達5053家， 其中自營零售點減少1296家、第三方 經銷商經營的零售網點減少3757家。 美邦服飾2013年關200家，2014年關 800家，2015年上半年美邦服飾出現上 市7年來的初度賠本：歸屬母公司股東的 凈獲利為-9476萬元，同比下跌 152.9%。 在移動互聯網時代的今天，消費者的購物方式發生了極大的變化。他們在購物時候擁有比以往任何時候都 要多的選擇和自由，消費者隨時隨地在手機上購物，通過實體店和網絡購物，還通過移動應用程序購物，他們 甚至可以根據自己的需
3、求，選擇個性化的產品交付和收貨方式。他們希望通過在商家提供的多種渠道獲得一致 的購物體驗。然而，實體店受營業時間、店面位置等的限制，還難以滿足消費者隨時隨地購 物的需求。 新的購物需求出現！ 隨時 24hours 隨地 anywhere 隨心 freewheeling 實體店何去何從？ 轉型？不一定！改變，必須的！ 傳統的單一線下經營模式已經遠遠無法滿足所有消費者的購物需求，今天，消費者的購物 習慣已經改變，商家也必然要改變！基于互聯網、移動通信技術，打造屬于門店自己的零售終 端，把實體門店和顧客連接起來，方便門店和顧客實時在線互動、溝通和購買，只有這樣實體 門店才有未來可言。 移動電商發展迅猛國家政策推動支持 實現線上線下互動 支持實體店變革發展 store 改變的機會來了！ 互聯網、移動通信技術的成熟，促進了移動電商的迅猛發展。 近幾年，移動手機用戶量、移動網購交易額呈不斷上升的趨 勢
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