1、第第 1 1頁共頁共 2020頁頁 目錄目錄 第一部分 績效考核工作綜述 一、考核目的 二、考核周期 三、考核的對象 四、考核過程控制 五、考核結果應用 六、考核者與被考核者的權利與義務 （一） 考核者的權利與義務 （二） 被考核者的權利與義務 七、考核工作要求 八、適用范圍說明 九、問題反饋及方案修訂 十、附圖： 第二部分 員工的績效考核第二部分 員工的績效考核 一、對職能部門員工的考核 （一）考核內容 （二）考核方式方法 二、對項目員工的考核 （一）考核內容 第第 2 2頁共頁共 2020頁頁 （二）考核方式方法 三、對職能部門經理/項目經理、項目主任、客戶專員的考核 （一）職能部門經理/
2、項目經理 （二）項目財務經理 （三）客戶專員 四、激勵 五、考核指標解釋說明 （一）通用指標：（適用于全體員工） （二）管理指標：（適用于主管級含以上人員） （三）客服財務專業指標：（適用于在此類崗位上的相關人員） （四）工程專業指標：（適用于在此類崗位上的相關人員） （五）秩序維護保潔綠化專業指標：（適用于在此類崗位上的相關人員） 第三部分 項目/職能部門的績效考核 一、考核內容 二、考核的方式方法 三、激勵 四、考核指標解釋說明 （一）項目考核指標 （二）職能部門考核指標 第第 3 3頁共頁共 2020頁頁 第一部分 績效考核工作綜述第一部分 績效考核工作綜述 一、考核目的一、考核目的 1
3、通過考核制度的規范和約束，提升公司整體管理水平和經營業績。 2在學習借鑒標桿企業（萬科物業）管理經驗的基礎上，通過績效考 核，加強各級員工間的橫向、縱向多維度考察、溝通，增進員工與上級領 導間的相互了解。 3對職員工的工作績效進行客觀、公平、公正的評價，一方面強化員 工的責任意識和目標導向，促使員工不斷地改進和提高工作業績和工作效 率；另一方面強化員工自我激勵與自我約束，促進優秀員工脫穎而出。 4通過績效考核把握每個員工的工作執行情況與能力，從而有的放矢 地進行培養與教育，實現公司人力資源優化配置。 二、考核周期二、考核周期 績效考核按月度進行，每個季度進行季度匯總，每年年底在參考該年 十二個月度考核結果的基礎上進行年終匯總。 三、考核的對象三、考核的對象 1.各項目、職能部門。 2.公司全體員工。 四、考核過程控制四、考核過程控制 1.定性考核、量化考核與公平、公正、公開原則相結合 （1
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